中国江西网讯 花费4万余元安装供暖系统，试用第二天新房却成了“烤炉”，险些酿成火灾。 在南昌，消费者张萍遭遇此劫，向供暖系统（“地热地板”和“碳晶地暖”）商家讨要说法，双方却互相推诿。 为了弄清事情真相，南昌市场监督部门自费将该供暖系统送检，结果显示“供暖系统存在质量问题”，但这一结果未被商家认可。究其原因，在于“碳晶地暖”、“地热地板”属于近年来出现的新型产品，还没有被纳入国家强制认证系统，至今缺乏行业标准。 相关人士表示，目前，在全国各地“碳晶地暖”、“地热地板”销售火爆，逐渐成家电类投诉“重灾区”，亟须出台行业标准，给商家戴上法律“紧箍咒”。
消费者家中地暖地板已无法使用
遭投诉的“晶玺碳晶地暖” 开地暖险酿火灾 地板被烧焦起拱 面对家中四处开裂、起拱、发黑、烧焦的地板，家住南昌市红谷滩新区九颂山河的业主张萍哭笑不得。 满地狼藉的新房，源于一次惊魂的遭遇。 时间回拨到2016年12月16日上午9时。 当时，张萍从小区物业公司取回快递，打开家门瞬间，闻到新房弥漫一股股焦糊味。“当时，地板起鼓了，呈开裂状，严重的已发黑冒烟，好似烤焦的木炭。”见状，张萍赶紧切断家中电源，开始寻查事故原因。 由于担心电线短路引发的事故，张萍找到电工检查，最后排除了短路可能性。 而后，她打开地暖温控器置手动调节至26度。不料，地暖温度不受温控器控制，没过几分钟就到了50度，接着温度高达70度。 此时，张萍再次闻到了焦糊味，“难道是供暖系统出了问题？” 据张萍介绍，从2016年5月开始，她开始着手对新房进行装修。装修期间，她在巨汇建材家居广场，经销售人员再三推荐，花4万余元先后购买了“晶玺”碳晶地暖和“天格”地热地板，以此搭建新房地面供暖系统。 碳晶地暖系统俗称“碳素晶体地面低温辐射采暖系统”，是以碳素晶体发热板为主要制热部件而开发出的一种新型的地面低温辐射采暖系统，碳晶地暖系统由四大子系统构成：发热系统、保温系统、控温系统、电路系统。 “当时，两个专柜商家碰面保证产品兼容没问题，沟通很顺畅。”张萍称，同年12月15日，两个商家相继安装调试好地暖和地板。 让张萍万万没想到的是，这套供暖系统试用第二天，就发生了事故。 “如果不是发现及时，很可能酿成火灾。”在张萍家中，新法制报记者注意到，房间里随处堆放着已经变形、发黑的地板，一些地板防潮垫也被烤焦，紧紧地黏在墙角竖着的一些“晶玺”牌地暖片上面，散发出刺鼻的异味。 从张萍事发时保存下来的照片和视频资料可以看出，当时，地面辐射供暖系统达到了70度高温。 而据张萍介绍，事发时，地暖安装人员在温控装置上手动调节的温度是26度。 地板与地暖商家“打太极” 事情发生后，张萍首先联系上“晶玺”碳晶地暖负责人刘栋，但对方称“地暖没有质量问题，发生事故是地板惹的祸”。 一份张萍与刘栋的微信聊天记录显示，刘栋这样解释发生事故的原因：“实木地板不适合地暖，出了问题当然要自己想办法解决，这个方面我们不会帮你……” 当着记者的面，张萍再次拨打了刘栋的手机号码。 电话中，刘栋坚称，地暖和温控器没有任何问题，温度不稳定是因为地板商家在地板下方安装防潮垫，此举让地暖片难以散发热量，才引发了上述事故。 |
