以公益心做大公关 ——专访中宣国际传播（集团）有限公司董事长 蒋小燕 有这样一个企业： 在十年时间里发展成包括品牌推进、传媒、影视制作、公关等9家子公司的传播集团；各项业务每年都以两位数的速度增长；擅长在政府行为中寻找商机，以公益活动为出发点，将政府形象公关与企业品牌推广准确对接，成为本土“大公关”的先行者。 中广协、上海市经委、国资委、宝钢股份、上汽集团、SVA上广电、上海大众、白猫集团、SONY……从政府部门到大型国企乃至不少外企都是其忠实客户。 他们独家策划、执行、承办的公关案例及政府宣传活动包括： 第5、6、7届上海国际电影节 第8、9、10届上海电视节 第八届上海国际足球锦标赛 中国市长高峰论坛 中国城市绿色健康万里行 第39届世界广告大会 2004年世界工程师大会 第21次南极科考（“中国南极冰盖昆仑科学考察队”出征，为南极科考运作获得昆仑润滑油超过千万元的赞助） 这就是中宣国际传播（集团）有限公司，中国一级广告企业。秉承“融入、精准、超值、快乐”的理念，先后为百余家各类企业提供专业传播和公关服务。 ![按此在新窗口浏览图片]("http://news.cnad.com/Upload/Image/oldimg/20051415452892347.jpg") 中宣国际传播集团董事长 蒋小燕女士 有这样一个领导者： 为了保证两条抗SARS公益宣传片的摄制，推掉了4条商业广告片，损失近160万元。同时，自己出钱出设备，在10多天时间里完成了通常需要40多天才能完成的拍摄制作任务；每年公费委派8到10名员工分别在国内外学习，也不与员工签订出国学习后必须回原单位工作的合同；制订的考核、奖惩员工标准中居然有“身体健康”和“孝顺父母”的打分列项，并能将十几名来自不同国际4A公司的总监级人马网罗旗下；因为手下的AE去客户公司送资料时被不礼貌地挡在门禁系统外，甘冒业务丢失的风险，在招标会上与客户高层评理，最后对方即席致歉；在交片现场客户表示满意的情况下，主动提出片中音乐还可以再改进，并表示可由自己公司出资解决； 腰疾复发打着绷带动弹不得，竟然坚持由他人搀扶着去市政府开会，险些被保安误认为是“上访者”而拒之门外；仅凭桌上一张征集广告合作的传真件就判定一个文化活动大有可为，第二天就将支票送达主办方而接下该项目；竟然可以因为凭直觉认为“这个老总人品不好”就推掉一单上门的生意…… 这就是蒋小燕，中宣国际的掌舵者。 一个不时让客户、同行乃至员工都大吃一惊的“广告人”，一个将“公益心”而不是“利润率”放在第一位的生意人，一个不按常理出牌却经常胜券在握的商人——她说自己只是一个“文化使者”、“我只是用文化手段为企业服务，同时借文化来改变或提升企业的形象。” 成功者必有其过人之处。客户曾给过蒋小燕与她的公司三句话： 第一句是：“你们赢就赢在真诚上。” 第二句是：“你们是一支吃野山参的队伍。” 第三句是：“你们这行不是人干的，也不是人人都能干的，干好了就不是人了。” 就让我们从这位女强人的侃侃而谈中，发现一些可能对广告人、企业主、公关人都有所启发的闪光点吧。 “帮政府也帮企业” 我们原来是为中央各大部委做公关策划的，后来配合上海市政府有关委办，对国有企业的形象包装和品牌策略做定位与传播工作。1994年，市政府给了我们三项任务：一是把政府的形象包装宣传好；二是为行业协会做一些规划；三是要求帮企业做好品牌。在我们之前，上海很少有政府与企业挂钩做公关宣传的。我们开始尝试在做政府公关活动的时候，把企业形象及产品宣传嫁接上去。我是这样考虑的：政府活动是高层次的东西，如果从横向和纵向上把企业的需求点放进去，宣传效应就会更好。这样做了几年，认识了很多企业，用赚到的一点利润帮政府，帮困难企业。到了1997年的时候，奇迹发生了……许多企业都主动上门要求我们配合作品牌推广和广告宣传。 “细节决定一切” 我们先是提出“细节决定品质”，后来深化为“细节决定一切”。因为我知道，在每个业务中，不把控好细节的话，就会出问题。我觉得我们广告人非常强，我们能够把一些品牌做得让消费者认同，使企业得到更好的效益。企业效益好了之后职工就不会下岗，就会为民造福，为社会造福。反之，如果品牌被做坏的话，也会产生负面效应。这个责任非常大。 “把发展方向做全，是一条珍珠链” 我曾请教过中广协的会长，我们公司的发展方向在哪里？他说，广告公司的路无非是两条，一条把它做专，一条把它做全。这个“全”一定是条珍珠链，其中有一个珠子不好就要扔掉它，否则会影响整串珠的质量。上海市领导也对我们提出要求，要我们组建一家中国的4A公司，为政府及本土企业做好品牌工作。我们找了十几位从不同4A公司过来的总监，以提升自己的水平，为政府及企业提供更好的服务、更科学的流程、建立更好的数据库。所以，我们成立了9家专业公司，从品牌推进到广告，从传媒到公关，从影视到多媒体以及文化传播，将不同的业态组成一条专业链。这样的好处是企业找到我们，省时省力省钱，我们能保质保量保时。企业不需要花很大力气去监控每一家公司，也不会造成资源浪费。但是，我们并不是把所有的东西都包办了，许多业务还是与其它专业公司合作的。我们要求员工人人都是管理者，是企业全程的呵护者，而不仅仅是一个单纯的执行者。 ![按此在新窗口浏览图片]("http://news.cnad.com/Upload/Image/oldimg/20051415462219612.jpg") 2004年世界工程师大会 “以公益心来做大公关” 按我的理解，公关活动制造热点，这个点一定是和品牌价值互通的。比如：中国城市绿色健康万里行活动中的绿色健康产品咨询，可以把好多知识传授给消费者，我觉得这个活动是很多厂家愿意支持的，比如环保汽车、洗涤剂、牙膏、家电等厂商。通过召开发布会、展示展览、健康咨询，老百姓既能受到教育又能得到知识。这是个全社会的行动，无形中企业的美誉度得到提高，又能够促销产品，企业需要这种活动。但是，企业知道，他自己做这个活动非常吃力，如果自己发布一个信息告诉消费者，谁信你呀！但是，政府的高端活动就不一样了，如果你是活动中唯一的指定产品，含金量是非常高的。所以，我把我们公关公司定位在“找到国际级或国家级的独有资源”，并开展相应工作。每一个公关活动都力求做成一个有影响的品牌。另外，我也根据客户需求，倒过来寻找资源进行对接，我们多年来一直在为各大部委做策划。在策划中我们并没有强调收多少钱，更注重的是要把活动办好。我们在搞一个活动的时候一定会注意公益性。我们不会利用政府的感召力去圈企业的钱，把钱都装在自己口袋中，绝对不是。拿到活动成本费，我首先保证这个活动要办好，然后才考虑能赚多少。我们还要帮厂家做出量化的评估，包括报纸、软文的影响力等，所有的东西都是透明的、量化的。 “想清楚要干什么，比怎么干重要得多” 以承办世界工程师大会为例，当时困难重重，压力非常大，不知道从哪里能筹到资金，有什么广告资源，总之，有好多盲点。最后，通过不断梳理，终于发现可以从另外一个角度看这个问题。我在大会七个分会之外另设了两个分会五大专场。我们积极建议上海市国资委、建委、经委都参与这个活动，他们很感兴趣，就下文要求企业参加这个会。这些企业也是他们优中选优、根据专场主题来设定的企业，如宝钢，海立集团，上汽集团，SVA上广电，上海通用，上海大众，现代建筑设计集团，建筑科学研究院，建工集团等许多著名企业。第一场就非常出彩，世界五大工程院院长和沪上著名的6大集团对话，探讨一个共同话题：怎么培养未来工程师。反响很热烈，会场上人都坐满了。第二个专场是探讨电子信息和汽车制造业在未来发展中需要注意哪些方面，效果也很好。第三场是重工、能源、医药方面的话题，第四个专场围绕高层建筑，轨道交通方面，还有一场是有关地下空间的利用。反响都很好，结交了很多朋友，留下了非常大的一个平台。最后，我们把3天的会议剪辑成精彩回眸DVD，在闭幕式上放映时，全场的人都喊叫起来，激动地挥舞着五星红旗。还有，上海市领导曾提出，工程师大会要为上海留下点什么，我们就提议设立“工程师大道”。国外有好莱坞大道，为什么我们不能有工程师大道呢？我们的创意是，在繁华的上海闹市区建一条大道。这条大道的每块方砖上把国内外最著名的工程刻上去，如巴拿马运河、西气东输、“神五”升空等。今后，还可以在公园里面建立工程师俱乐部、工程师园林，以每一位优秀工程师命名一颗树…… 我们总结了一下，这次活动有四点收获。第一、为我国成功举办“首届世界工程师大会”锦上添花；第二、给各国工程师留下了深刻印象；第三、为今后政府与企业解决难点疑点提供了对接的通道；第四，中宣国际传播集团在会议中得到了充分展示，团队得到了锻炼。 “做广告人要有自信，你是客户的金拐棍” 广告人要自信。所谓“不做总统就做广告人”。广告人的知识面特别宽，创新能力特别强，游说能力也很强。我经常对企业家说：“我们是你寻经问路、开拓市场的金拐棍。”我认为，这也是广告人最高的荣誉。 [相关链接]： 中宣国际传播（集团）有限公司 作品 |
