编者按：回望2009营销领域，网络营销取得了长足的进展。中国网民在质和量方面发生了可喜的变化，到2009年6月份，中国的网民达到了3.38亿，覆盖率达到了25%左右，超过全球网民覆盖平均水平。而2008年中国网络广告占整体的规模达到了8.4%，09年超过了10%。 媒体是营销的母体。网络的快速成长必将拉动网络营销的发展。 目前的网络营销市场呈现稳定的趋势，从08年的人均24.9元，到了09年上半年人均64元。但是这与相比美国市场要低很多，也正预示着网络媒体价值的巨大空间。而在具体营销方式层面，也脱离的单调的网络硬广告、建站、SEO等方式，呈现出百花齐放的网络整合营销态势。 王宏鹏：2010网络整合营销大趋势 网络营销的内容在2010年中会愈发重要。网络营销从广告投放的模式，变成了内容分发的模式。今年产生了湿营销的概念，即基于的人和人之间的关系互动的营销结构。传统网络营销只是找到一些接触点，然后跟消费者进行互动。而现在核心变为怎么样能够有效地促动这群人，前提就是我们有没有很好的内容基础。奥美世纪做过的一个快递的案例，构建了在线小游戏，吸引众多用户来到网站参加活动。而蒙牛和人人网的案例，也是把品牌的信息，前置到消费者喜闻乐见的品牌里面。通过用户的互动，让消费者了解到我们品牌之间有兴趣的地方。 互联网是一个技术驱动的过程，所以技术如何武装媒体投放的路径也非常重要。投入什么样的技术能够了解消费者的动态，怎样了解不同产品营销的模式都需要仔细考量。个性化和精准是网络营销的一个重要导向，只有进行海量性数据的采集、分析、投放，能够有效地解决目前营销的问题。 网络营销核心要义是注意力的竞争，那么网络生态中的接触点就是注意力争夺得入口。现在网民却面临着接触点的爆炸性成长，目前来讲我们的手机和在公司、家里面用的电脑，这已经是必不可少的。10年前我们可能每天接触的信息不到300条，但是现在由于信息化议和碎片化的媒体的生存形态，每天的信息接触是超过300多条。所以，在这个信息爆炸的时代，如何有效地接触我们的消费者，这是一个最根本的原因等待我们挖掘。我们尝试把这些接触点不是简单地进行人和内容之间的360度的互动，而是更多地塑造接触点互相之间的流转。因为围绕着消费者的每天生活形态有很多接触点，更重要的是，一位消费者本身来讲不太可能跟官网产生互动，那么有没有办法促动消费者在不同的接触点之间流转，包括从门户转到搜索，再从搜索到垂直网站的比较，然后再从垂直网站转到门户。 网络营销生态环境需要进一步优化。现在市场中一些企业的生态模式要求快速兑现，在此之下的广告投资，希望当期就有较高的销售回报。但很多时候，产品的营销并不是说点击过后，马上就能产生收入，会有一定滞后。这正如品牌塑造的过程，如小鸟筑巢一样潜移默化的成型，而品牌成型后就会产生强大的溢价能力。比如IT产品，可能达到一年左右；简单的笔记本至少要一个月到三个月。而我们喝的饮料，时间可能更长，因为他使你的生活习惯改变，不是简简单单就是一个硬件放到那儿，互联网点击一下，体验一下。如果客户只是以这种单纯的、简单的、粗暴的方式来做一个销售，就没有人去关注这个溢价的能力，最后伤害还是客户本身自己。因为没有品牌支撑，这其实是个可怕的恶性循环。所以真正有长远眼光的客户，会有所取，有所不取。他会用这种效果营销的角度来去评估互联网，但是在作业过程中，他不会只是单一地评估这个指标，甚至评估代理商和媒体，他会有一个审核的眼光。所以我们认为客户的眼光很重要，客户拒绝这种抗诱惑的能力也很重要。 中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心 付青山、谢建明 |
