三星曾旗帜鲜明地提出向世界榜样学习，并列出了对照不同标杆企业的各种学习主题。作为一个离我们最近的世界级标杆企业，我们又应该和能够向三星学习什么？ 一、 以质量和品质取胜的战略思维 三星只保留最重要、最有盈利前景的核心项目，比如消费类电子产品、金融、贸易和服务等，而边缘的、亏损的领域或者非核心的领域则一律放弃。对于企业，李健熙要求只追求企业的质量而非数量，不要虚无的框架，只要实实在在的利润。这种“舍弃经营”的模式值得我们借鉴。在产品的质量方面，三星也抛弃了当时盛行的“以数量为主”的模式，积极地推进质量经营。三星曾一把火烧毁了 15万部不合格的手机。 二、 以人为本的产品设计原则 有一个故事能够说明李健熙的产品观：强调设计要以人为本。他认为，以往三星电器的遥控器设计过于复杂，显然技术人员没有考虑使用者的方便。他提出要设计出容易握在手上、而且只有启动和关闭功能、操作简单的遥控器。这一细节凸现三星产品的人性化设计理念。产品的最终消费者是人，如果企业只是开发产品而不考虑消费者的需求，这个产品就无法打动消费者。 三、 心态开放的用人之道 三星在用人方面有“败者复活术”之说。三星电子的尹钟龙、现在韩国的国会议员南宫皙等都曾经离开三星，但是后来又被李健熙招回得到重用。三星给予降级的三星成员以东山再起的机会；积极吸纳国外人才；重视设计人才；三星曾经改变了韩国公司作息时间的7-4制，给了员工更多的业余时间去“充电”学习；重视新进员工的培训，对他们进行27天26夜的密集训练、600多项内容的网上教育等在职教育。 四、吸取同行优点的学习能力 三星鼓励公司员工使用其他品牌的电器以取他人之长。李健熙自己的家里就是一个电子产品实验室，公司的新产品和其他对手公司的产品他第一时间试用。保持和时代同步、吸取同行的优点也是三星人的优势之一。 五、化为行动的危机意识 李健熙始终保持清醒的头脑，时时提醒三星的员工不要安于现状，不要满足于韩国第一，形成了重视趋势创造及避免安于既有成就的企业文化。三星的危机意识最特别之处是：化为实际的行动而不是停留在概念中、意识中。 六、基于效率的管理考量 三星对于管理的认识是基于效率的。在三星的管理概念中，不能够遵循千篇一律的管理模式，不能够以指示、管制、干涉来进行管理。三星要求管理者必须从追究责任及对策的守备型管理转换为攻击型管理，一切管理都围绕着效率进行，要求管理者凭借不断学习来培养提高自己的实力。 作为亚洲企业的典范，三星所展示的作用会更加贴近中国本土企业的具体情况。而李健熙的成功也代表了部分亚洲企业家的成功，他的亚洲特色的经营之道，是中国企业家可以拿来一用的方法。 请像李健熙一样，倾注你的财产、名誉和生命，竭尽全力将企业发展成为世界一流企业。 |
