美国的营销学者拿破仑•希尔曾说过一段名言“我销售的不只是产品，是一种服务，更是一种理想”。 营销的终端最起码是一种服务，不是单纯的买卖，而是我提供服务，使你生活获得更大的便利，同时我也在行善。 营销还必须结合你的企业精神与人民的利益相结合，才能占领“人心”从而产生经济利益，营销的意义在于结合社会效益和经济效益。 美国城市大学的市场营销教授玛闰拉女士提示：“新市场营销思想是，我们一旦理解了人们的思想、以及他们生活的坏境（和他们如何使用我们的产品），他们如何定义他们的生活，那么人们将把我们的方案纳入他们生活中。因此市场营销管理者的目标和业务也将发生巨大的变化”。 “从市场份额到思想份额 （mind shaye）到内心份额 (heart share)” “企业通常把产品放在中心，而不是人。经理对人们的兴趣只在于，当人们是“客户”的时候，他们并不能看到全面的人“。 “把焦点从分析产品中移到分析人们的思想、动机和情感”。 综合玛闰拉教授的论点，营销的中心不再是产品，而是“人心”。因此营销从产品到市场到客户最终回归到人心。正是中国化营销管理的主要论题。 中国文化最伟大的宗旨是“以人为本”、“以心为本”，诸如“天人合一”，“参天地而化育”，正是五千多年一直传承不断的人文精神。 近代西方一些有良知、德性的各个事业领域的学者都认识或觉悟到西方二元式的思维法则已经日趋僵化、分化，尤其是人与物，人与自然的平衡关系，遇到瓶颈走到对立，无法回归到和谐。这种两极分化的理念引导之下，从而促使了重商主义的抬头，只取利而不言义，也就是只重经济效应，而漠视社会效益 玛闰拉教授新的营销理念，可以说正是西方当代精英学者从物化到人性乃至到心性的一种回归 当西方理性遇到中国文化精致的智慧和精神时，必然会使西方从理性的梏困中超越出，从而更人性化，更心性化。回归到天人合一的伟大文明中。 这是中国化营销论坛的主要意义所在。 |
