广告不是*灵感、*想象。你必须站在客户的立场上，与客户的脉搏一起跳动，与他们一起成长。 ——冯帼英
记者：冯总，听说您从小就对广告感兴趣？
冯帼英：我生长在广东顺德，八十年代初，顺德很多人都在家里开始收看香港电视了，虽然严厉的爸爸限制我们三姐弟的收视时间，然而我们还是看了一些香港电视剧及随片发布的广告。那时候我惊诧于香港电视广告的趣味性及艺术性，在我感觉中，大陆的广告跟他们相比就算不上什么广告了。一种朦朦胧胧的意识在我脑海里开始萌生，并且渐趋清晰：我以后要从事广告工作，我要做一些好看又有意思的广告给人们看。
记者：您在厦门大学新闻传播系读广告学的时候，当时对您影响最深的观念是什么？
冯帼英：是一句话，“外向的人才能成为好广告人”。系里曾邀请香港的年近七十岁的张同教授来给我们讲“公关与广告”课程，他说自己本来是一个内向的人，因为做广告的原因，他把自己塑造成外向的人，结果多年的磨练使他成为一个豁达洒脱、充满魅力的广告人。那时候我内心深受震动，因为我一直太专注于功课，而忽略了自己的性格塑造。我本质上也是一个相当内向的人，在大三之前，班上大部分男生我没跟他们讲过多少句话。从那时起我有意识地培养自己的沟通技巧，“外向的人才能成为好广告人”在我脑海里刻下了烙印。四年级里我买了一大堆的心理学书去钻研《潜意识心理学》、《谈判心理学》、《自卑与超越》、《青年心理学》、《创造心理学》……看过每一本书我都按照自己的理解去分析身边的人与事，也分析自己，通过这些我迅速掌握了一些洞察人、影响人及和别人交流的本领。我想这一年对于我往后的日子是非常重要的：一个女广告人首先应该是一个充满魅力、对生活充满热情的，对人充满爱心的女子，这样她才能懂得生活，她做的广告才有可能感动别人。
记者：您心目中的广告公司是怎么样的？
冯帼英：我坚持认为广告公司应该是一种平和、相互尊重、民主的环境和文化。如果你把广告当作你的事业和生命中的追求，而不单纯是赚钱的工具，那么你应该有一个优秀的团队，你必须有各方面的专业人才组合才能做好这项事业，你必须平等地对待每一个人，为大家创造一种友善和平等的工作环境，这是通常广告公司老板所不能理解，也无法做到的。
记者：“天进”是这样的公司吗？
冯帼英：我们公司的名字“天进”英文就是团队的意识，我们是真正努力去做在广告上有追求的团队，正因为有了这样理念、文化以及言行一致的举措，我们才会迅速吸引大量的同仁志士，才有这么好的专业表现。
记者：你们的经营理念是什么？
冯帼英：我们不求最大，但求做得最好。本土公司在资金方面先天缺乏，不能求大，只能求专，这是我们认定的一个原则。
记者：具体是怎么做的？
冯帼英：其一，选用高素质的人材是保证高质量运作的根本。当时我们的骨干员工中：外资有来自电通、电扬、奥美、盛世长城、麦肯光明等，本土公司员工中有不少是来自广州4A公司，业界戏称我们为“八国联军”，也有内部员工形容天进像美国，融汇各种公司文化。其二，建立宽松、民主、平等的广告公司文化。在天进，我们没有要求任何的部门穿职业套装，大家都以最放松最自如的状态工作，和我沟通，和其他员工沟通。天进的办公室的音乐是全天候的。客户部、创作部每个人轮流播放各自喜爱的音乐，我喜欢这种让员工情感充分宣泄的环境。其三，当好“品牌园丁”，与国内企业共成长。国内许多企业，包括好些大型企业在品牌运作方面经验还很缺乏，概念也很模糊。品牌的成长尚须广告公司的扶持。天进把策略、创意、整合传播、品牌积累这四个品牌成长过程比喻播种、发芽、开花、结果，而天进好比一个辛勤浇灌的园丁。
记者：您做了多年的广告，给您感受最大的是什么？
冯帼英：我做广告12年，最大的感受就是‘用脑做广告，用心做客户’，广告不是*灵感、*想象。你必须站在客户的立场上，与客户的脉搏一起跳动，与他们一起成长。
记者：平时您会与属下交流创意吗？
冯帼英：会的。每天与他们毫无顾忌地不断碰撞，是一件非常快乐的事情，我感觉到一种前所未有的释放。
记者：那您认为一个好的创意，应具备些什么呢？
冯帼英：原则性，震撼力以及创意本身的趣味性，与社会文化潮流是否吻合。我觉得这些都是构成好创意的标准。就算不能达到所有的要求，也应该做到其中的两点或三点，因为要都达到上述要求，难度是很高的。
记者：您认为创意与策略哪个更重要呢？
冯帼英：在我们看来两个都重要，如果创意策略是错的话，或许在它正式进入市场后，消费者会觉得这个广告不错，但它没有引导你去买东西，这样对于我们广告公司的人员来讲，是一个失败的广告。我们觉得真正好的创意，应该是在市场上引起很大的反响，而且人们是会去讨论你的产品，讨论你的品牌。
记者：对于广告的延续性您有何看法？
冯帼英： 我觉得这个延续性应该是策略的延续而不是创意的延续。创意的延续应该是风格的延续性。就是说重复同一个产品的概念，但在创意的表现上还可以有不同的延伸。
记者：您觉得系列广告的延续性重要吗？
冯帼英：我们认为是有必要的，因为重复是为了加深印像嘛，那样会丰富点，同时影响的层面可能会广一点。可能是同一个的方方面面，也或者是不同人的方方面面。但是如果广告费不是很多的话，那么根本就起不到什么作用，所以不要说为了延续而延续，要根据你计划上有没有这个必要和你现有的能力，资金可否支持而去决定，如果你已经有了一个很有说服力的创意的话就应该不断的去延续。
冯帼英简介 1985—1989年就读于厦门大学广告学专业 1989年进入佛山市广告公司，之后被评为“佛山三大广告人” 1996年加入广州东一广告公司，1998年创立天进广告。所服务的客户品牌包括：美菱冰箱、美的风扇、民生银行，海尔洗衣机、海尔空调、金龙鱼、TCL电脑等。 | 
