一、旅游产品的主要类型 随着旅游产业的蒸蒸日上，旅游产品也相应取得了快速发展，目前，在市场上可供选择的旅游产品主要包含几种类型： （一）纪念品，带有纪念意义或纪念色彩的工艺制品，比如某个特殊历史事件、某个特殊历史人物等都可以成为纪念品。 （二）民俗产品，具备很强的民俗特征，包括头饰、服装、饰品、工艺品等，以民族特色为主。 （三）土特产，山上的、水里的、林中的、地下的动植物土特产品，主要以山珍、野味、海鲜等为主。 （四）其它，具有一定意义，能够和旅游景区产生关联的其它一些工艺制品、物件等。 二、当前旅游产品的主要问题 虽然旅游产品的品类日渐丰富，可供游客选择的范围越来越大，但是旅游产品在生产、加工、制造、销售多个环节存在着不少问题： 一是质量粗糙。在很多景区，做工质量粗糙，粗制滥造的产品比比皆是，在制造材料、制作工艺、安全卫生等多个方面缺乏必要的保障，市场上充斥着很多三无产品，有人甚至戏称旅游景区是假冒伪劣产品集散地。 二是缺乏特色。旅游产品缺乏旅游特色，在产品设计、材料选用、制造工艺上和市面上的大多数产品并无二致，完全没有旅游产品应有的特色，在很多地方都能够买到类似产品。 三是同质化严重。在不少旅游景点，如果有一户商户在销售笛子，那么很有可能这一条街或这一片扑面都在销售笛子，商户与商户之间，景区与景区之间的旅游产品开发缺乏足够的创造性，各种旅游产品之间同质化现象非常突出。 四是欺诈严重。每年黄金周，针对旅游产品的投诉都为数不少，很重要的原因是交易中存在着严重的欺诈行为，有旅行社变着法带领大家购物的，有以次充好的，有漫天要价的，有假冒伪劣的，有缺斤短两的，极大地损害和降低了游客的消费热情。 三、对旅游产品开发的几点建议 旅游产品是旅游产业的重要组成部分，当前旅游产品开发中存在的问题并不能掩盖掉其巨大的发展空间和市场前景，对于旅游产品开发，笔者有以下几点建议： 第一，要树立大旅游观念。要把旅游产品开发纳入到旅游开发之中，对旅游产品的设计、制作、加工、销售、服务等多个环节进行有效的管理和监督，使之成为旅游消费的有机组成部分，促进整个旅游产业发展。 第二，要体现鲜明特色。随着物流行业的发展，在城市里面能够购买到四面八方、形形色色的多种商品，旅游产品如果没有鲜明特色，肯定将会失去市场，失去消费者的青睐，产品的开发要能够体现出地域特色、文化特色、民族特色。 第三，要提高并保障质量。旅游产品消费往往是一次性的即时消费，这就要求我们的厂家和商家更加重视产品质量，要保障消费者在消费过程中安全使用、放心使用，切实增强消费者的消费兴趣和消费信心。 第四，要强化旅游产品管理。旅游主管部门要针对旅游产品销售分散、零碎、机动、即时等特点采取有效措施，在重视开发的基础上加强管理，建立健全相关的制度体系，强化对旅游产品的生产经营者日常管理，提高消费投诉受理，营造公平、放心的消费环境。 旅游产业是公认的朝阳产业，旅游产品开发也是方兴未艾，在起步发展的过程中，更需要我们的管理者、经营者站在消费者的角度，站在长远发展的高度来重视旅游产品开发，推动旅游产品的健康发展。 作者：张天金，电子信箱：Tianjin_business@sina.com |
