不久之前的315，我们报道过理发店预消费存在的一些乱象和隐患，很多理发店在顾客存钱办卡之后就关闭门店不知所踪，直接把店面直接转让给其它理发店，最近南昌的邓女士就遇上了这样一件事情，我们跟着振飞去看看。
市民 邓女士：最可笑的是，在前一天的时候，我们还在这里洗了头，我们还来护理，他都还没有说，还在叫我们要充卡，然后第二天，我收到他们的一个短信，告诉我们来换卡，他说已经被收购了。
从两年前开始，邓女士就在这家丽尊，也就是品尊国际护肤造型店打理自己的头发，早就办了卡，也算是老顾客了，目前卡里还有两千多块钱。但是这家丽尊国际突然就转给了“花千谷国际护肤造型生活馆”，让她有点摸不着头脑，而且新店的消费她也不能接受。
市民 邓女士：太高了，价钱很高。他的一个洗吹剪的话都要两百多块钱。这边丽尊普通的话才一百来块钱，然后我是三折卡，再折一下的话，也只要几十块钱。 对于顾客们的这些疑问，花千谷在丽尊国际对接点的负责人做出了回应。
南昌花千谷国际护肤造型生活馆 丽尊国际对接点负责人：如果是有1000多块钱，他是有3000多块钱可以消费，是一样的打三折，五折的同样是打五折，只是说可能会存在价格不太一样。
然而对于该负责人的说法，邓女士依然有着自己的担心。 市民 邓女士：我这边的话，美容美发的卡上面的金额，如果按照他讲的三折，三倍的折过去就六七千块钱了，那我要剪到什么时候，而且我本身对他们的技术没有任何了解。 美发店“易主”想退卡监管部门已介入 根据邓女士的说法，他们之所以选择在南昌丽尊办卡消费，就是因为之前一直在这边打理头发，也相信丽尊的品质，但是现在突然让他们去花千谷进行消费，顾客是很难接受的。
市民 邓女士：他们这样的处理方式我就是不满意的，我现在就是要求按照我这边的话，卡里面的现金是多少就是多少，我现在就是要求退款。 南昌花千谷国际护肤造型生活馆 丽尊国际对接点负责人：退款，我们公司不存在，因为花千谷根本没有拿到客户任何一分钱，这个钱的话我们怎么能去退出来呢？ 随后帮忙小哥振飞电话联系了市场监管部门，那对于邓女士的诉求，市场监管部门工作人员是怎么说的呢。
南昌市市场和质量监督管理局红谷滩分局工作人员：退卡的话，因为我们也只能进行一个沟通协商，这个情况我们也只能让执法人员去花千谷的现场，传唤他们的老板过来我们单位进行一个调查，这两天会过去花千谷那边看一下。 在节目播出之前，南昌市市场和质量监督管理局红谷滩分局的这位郭姓工作人员也给振飞打来了回复电话，他们会尽快联系花千谷的负责人以及消费者积极协调此事。对于此事，帮忙小哥振飞也会继续关注。
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