绿地·外滩公馆地下车库不少停车位闲置 ●小区车位只售不租、临时停车收费偏高是业主反映的主要问题 ●物业：停车收费对外公示了 ●律师：小区内部分车位应对外出租 “您对小区物业是否满意？”“小区停车收费是否合理？”近日，本报针对南昌各个小区物业推出“消费满意度”大调查。不少业主得知本报大调查活动，纷纷来电反映自己居住小区物业的问题，家住在绿地·外滩公馆的市民反映，该小区存在停车位收费不合理、小区油烟风帽设计不合理等问题。 问卷调查 绿地·外滩公馆91%业主认为停车收费不合理 本报2018消费满意度大调查启动以来，不少绿地·外滩公馆业主填写了调查问卷。记者对绿地·外滩公馆业主发放了50份问卷，数据显示：有58.3%的业主对物业收费不满意，他们认为收费标准较高，而且物业提供的服务与收费标准不成正比；91%的业主认为停车收费标准不合理，具体表现为商业写字楼月租和临时停车的收费较高，住宅区按月收取的停车费用也偏高；16.6%的业主对物业绿化卫生不满意；100%的业主没有收到小区内公共广告带来的收益；92%的业主对小区门禁安全基本满意。 问题一 小区车位闲置居民却停车难 “我们小区停车真的很难，作为绿地·外滩公馆的业主，不买车位停车，每天要被收取35元临时停车费。停车位不租只售的行为，也令我们难以接受。”家住绿地·外滩公馆的居民朱先生告诉记者，在购买绿地·外滩公馆的公寓之前，销售顾问表示入住后可以租小区内的车位。但是现在小区内的停车位不仅大量空闲，还有一些地下人防车位也是空置的，这些车位本应可以向业主出租，但是物业公司坚称不对外出租，对方的回应是空置车位都在业主手上。这样造成没有购买车位的车主租不到车位，临时停车成本太高。 业主反映，成都嘉诚新悦物业公司理应为绿地·外滩公馆住宅区、写字楼、公寓楼等所有业主服务，却对业主收取不合理的停车费（800元/月，或按临时停放收费35元/天）。“我们希望小区能参照相邻楼盘，制订切合实际的收费标准。”朱先生说。与朱先生反映同样问题的有数十户居民，他们称，对于小区停车收费标准问题，多次与物业公司交涉，但一直没有得到解决。 问题二 雨天油烟管道渗水，已是普遍现象 在调查过程中，还有业主反映绿地·外滩公馆的油烟管道下雨天会出现渗水现象。“只要碰上下雨天，厨房的油烟管道都会渗水，一开始我以为只是我家的问题，后来才发现所有住户都有同样的情况。”业主陈女士在填写调查问卷时表示，油烟管道渗水可能是因为楼顶的油烟风帽没有任何遮挡物导致的。陈女士等不少业主也向物业反映过，但是物业仅仅是在个别油烟风帽上加装了遮挡物，并称这是试点。 “其他小区也是有加装风帽，但是大部分物业公司后期都对风帽加装遮挡物，厨房才没有漏水现象。”陈女士表示，该小区物业收费偏高，却没有达到应有的服务水平。 物业回应 物业没有权利出租车位 昨日，针对绿地·外滩公馆业主反映的问题，记者来到成都嘉诚新悦物业公司。对于小区业主反映的大量停车位空闲、而业主停车难的问题，负责人张经理表示：“由于车位是开发商和已购业主所有的，只有他们允许，我们才可以向其他住户出租。”张经理称，小区对外售卖的停车位也是开发商出售的，物业公司只收取临时停车费。“我们停车收费是对外公示了的。”张经理表示，物业没有权利出租车位。 针对居民反映家里油烟管道存在渗水问题，张经理认为，由于厨房做饭时会产生热气，遇到管道中的冷气之后会产生水汽。油烟管道的材质是特殊材质，这种材质容易吸水，但是只是表面潮湿，张经理称：“业主认为是从油烟风帽漏水进去的问题是不存在的，如果业主觉得只要加装部分遮挡物就能挡住雨水，我们后期会对小区楼顶的油烟风帽加装遮挡物。” 律师说法 小区内部分车位应对外出租 对于业主反映的上述问题，江西宏正律师事务所杜叶杰律师表示，根据我国《物权法》第七十四条规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足小区业主的停车需求。“满足”的意义在于，有购买能力的业主可以购买，没有能力购买的则可以租用。只卖不租的行为，违背了小区地下车库作为小区配套设施的规划初衷。如果车位在未卖出前产权是属于开发商的，那么开发商选择售卖车位并无不妥。但是，属于地下人防车位的，开发商绝对无权出售，只能出租。因为它属于无产权车位，开发商在实际操作中就会采取签订长期租赁合同的方式“出售”。杜叶杰律师建议广大业主，购买车位前请留意是否有产权，防止不必要的损失。 对于占用物业管理区域内业主共有道路、场地停放机动车辆的，由业主大会决定是否收取场地占用费以及收取标准。业主大会决定收取机动车辆场地占用费的，场地占用费属于全体业主共有。 互动 小区物业如存在问题请向本报反映 “您小区是否存在外来人员随意进出，发广告行为？”“您居住的小区电梯间是否存在加装木板长期不拆的行为？”“您居住的小区是否存在违规收费的行为？”“您居住的小区是否有大量违章搭建？”……如果您所在的小区物业存在问题，可拨打13767082266（刘记者）、15070017226（汪记者）电话，本报记者帮您跑腿调查解决。 南昌晚报全媒体记者刘永波 汪晶晶 李延 文/图 |
