进场费、清理垃圾费、打墙费、物业巡查费...... 购买新房后，在办理入住手续时需要缴纳多种费用，这是每一位业主都会遇到的事。然而，到底哪些费用该交，哪些费用不合理，恐怕就不是人人心中都有数了。最近，南昌市风雅蓝山的业主联系五哥帮忙团说，他们那里不少业主准备装修，而五花八门的收费令他们眼花缭乱。 业主：物业收费标准五花八门 业主： 不交就停我们的电 停电停水 业主： 您清楚交的这些费用吗 我不清楚我也没明细看 “入户费中的收费项目名目繁多，让人看得眼花缭乱，该交的不该交的都交了。没办法，不交就不给钥匙，唉，从入户开始，就让各种收费给宰了一刀！”采访中，很多业主都无奈地说。那么对此物业方面是怎么解释的呢？
南昌风雅花园客户服务中心 物业经理 应抱华 打墙费不强制收垃圾清理费我们也不强制 如果是说你打了墙 你这个垃圾一定要放在我们垃圾指定的垃圾池里面 那你就一定要交这个费用因为为什么呢 因为我们也要请人请车把这垃圾倒在外面去
业主们主要质疑的这个物业巡查费 服务中心又会做何解释呢 风雅花园客户服务中心物业经理应抱华 装修管理费是一户100块钱 我们每天有人要巡查针对你违章违规的 我们每天都要巡查还有每天一些业主不自觉的 物业责任是没错但是要涉及到一些违规 我们也要花时间去处理啊 物业：应该做好解释工作 物业公司收取的费用名目繁多，业主们对这些费用是否用于小区物业服务产生了异议。如果是违规收费，则更加剧了业主与物业之间的矛盾，小区正常的收费工作也难以开展。
风雅蓝山物业负责人应先生说，物业服务能够运作，本身就只能依靠收费来维持，但收费确实是工作中一大难点，对于每一项收费，物业也应该尽量做好解释工作，“但还是很难让大家都满意”。 第三方观点：物业收费要明示 “包括物业费在内的物业收费项目，物业公司都有公示和告知业主的责任，钱不能收得不明不白。”房管局物业和房屋租赁管理科负责人说，“而业主也可以多问几个为什么，保证沟通顺畅，才是维护小区物业服务的最好途径。”
他认为，物业收费乱的根源，表面上是收费项目不明确导致，其实根本还在于物业服务企业与小区业主沟通交流的缺失，如果业主对收费有疑问，物业需要做好解释工作。 |
