11月8日，从省邮政管理局了解到，预计今年双11期间（11月11日至16日）全省收投总量将突破7300万件，比去年同期增长30%，其中收寄量将超2600万件，投递量将超4700万件。 省邮政管理局副局长周慧峰介绍，江西快递业务量占全国比重较5年前增长了10倍，今年以来继续保持快速增长势头。截至9月份，全省快递业务量累计完成3.3亿件，同比增32%；业务收入累计完成35.22亿元，同比增28.87%。预计今年快递业务量5.87亿件、投递量7.2亿件。 我省快递业服务能力也有所提升。今年，全省快递服务网点实现乡镇100%全覆盖，农村快递服务体系基本建成；高校快递规范化服务实现100%全覆盖；城市末端综合配送平台建成1877处，智能快件柜建成3753组；全省快递服务有效申诉率为每百万件10.1件,同比降9.8%，公众对快递服务质量的满意度逐步提升；全省邮件快件实名收寄率接近80%，远超今年40%的试点工作目标。 双11单日最高将处理快件近830万件 周慧峰表示，今年快递业务旺季主要集中在双11和双12电商促销期间、圣诞节、2018年元旦和春节（2月16日）前夕，共计107天。其中，双11期间将出现旺季峰值。 据省邮政管理局分析和预测，全省双11期间快递收投总量将突破7300万件，比去年同期增30%，其中收寄量将超2600万件，投递量将超4700万件。双11期间单日最高处理快件量将近830万件，是日常处理量的3倍。 快递行业增人员扩场地应对双11 周慧峰表示，我省邮政管理部门已提前部署，由于11月11日当日消费者点击量最大、交易量最大，快递企业将根据自身承受能力错峰处理双11期间的7300万件快件。同时，邮政企业、快递企业将按照各自实际能力揽收，防止爆仓。 多家快递公司表示，为应对双11快递高峰，临时租用了快递处理场地，并增加了快递车辆和工作人员。中通快递江西分公司负责人介绍，双11期间该公司将增加20多条直达外省的线路，同时增加1200名工作人员。 周慧峰介绍，为应对旺季尤其是双11，今年全省快递行业新增处理场地19.37万平方米，达到51.27万平方米；新增自动分拣流水线21条，达到474条。 消费者遇问题可拨12305申诉 省邮政业消费者申诉中心将通过12305电话和邮政业网上申诉平台集中受理消费者申诉和违法举报。 周慧峰表示，各快递企业要对收寄物品先验视、后封箱收寄；落实实名收寄要求，将各类禁寄物品堵截在寄递渠道之外，严防发生安全事故造成用户损失。对消费者在邮件快件中故意隐匿、夹带禁止寄递或限制寄递物品的，将移交公安机关等部门处理。 文/江南都市报全媒体记者廖济堂 |
