2016年2月，上饶市民胡先生在江西恒美汽车销售服务有限公司购买了一辆菲亚特牌汽车，但在办理新车注册时，却被车管部门告知车辆合格证有伪造嫌疑，不能注册。为此，胡先生多次找到恒美公司和菲亚特厂家处理此事，但对方给胡先生答复是按程序解决。如今一年过去了，问题仍未得到彻底解决。 车主投诉 车管所称合格证有伪造嫌疑 胡先生说，他2016年2月在洪都北大道的恒美公司买了一辆广汽菲亚特，开回上饶办理新车注册手续时，却被车管所告知汽车合格证存在伪造嫌疑，不能注册。之后，他又来到南昌市车管所红谷滩办证中心办理注册手续，结果仍然不能办理注册。 随后，胡先生找到了恒美公司协商此事，但恒美公司只说要等菲亚特厂家走程序。胡先生又找到厂家反映情况，厂家表示此事需要进一步核实。 “我花钱买车，车子却只能放在4S店仓库里，这不是急死人吗？”胡先生说，厂家迟迟没有给出解决方案，他非常不满。 车管所说法 可能是厂家合格证编号有问题 为核实情况，记者拨打了菲亚特厂家的客服电话。当记者报出该车车架号的后八位数时，客服人员表示，车架号所属车辆的车主是一位张先生，并非胡先生。胡先生顿时感到非常疑惑。“难道我这辆车已经在别处上过牌了？如果车辆合格证存在伪造嫌疑，厂家肯定要承担责任。但如果合格证没有问题，那很有可能是由于厂家内部问题，导致车辆信息泄露，并被他人注册上牌。”胡先生质疑道。 近日记者陪同胡先生来到市交管局车管所了解情况。针对胡先生的车辆是否存在已被他人注册上牌的可能性，车管所工作人员表示，如果车辆已经上牌，系统会显示该车架号已存在，而不是合格证伪造。“既然上饶市车辆管理所给出了合格证伪造嫌疑的报告，说明不存在他人已经注册上牌的情况。有可能是厂家合格证编号出现了问题，不符合法定的编号规则要求，导致不能注册上牌。” 菲亚特厂家 省交警总队确认合格证为真 “胡先生的合格证符合国家的规范要求，注册失败的根本原因，是车管系统没有将胡先生第一次上牌失败的记录清除。”日前，菲亚特厂家负责管理车辆合格证的高姓工作人员表示。关于不能办理新车注册手续的原因，高姓工作人员告诉记者，胡先生在上牌时因系统识别发现车辆配备的合格证无U盾识别码。“按照车管系统流程，要核查合格证是否有U盾识别码，并把第一条报备的上牌失败记录清除后，车辆才能正常上牌，但车管系统没有按照这个操作进行。” 日前，高姓工作人员已陪同胡先生来到江西省交警总队共同协调汽车上牌事宜。省交警总队工作人员确认胡先生的合格证为真，并从车管系统上彻底清除了胡先生的上牌失败记录，同时与上饶车管所联系，协助胡先生重新走一遍上牌流程。 高姓工作人员还表示，为弥补胡先生一年内未上牌造成的损失，他们将向厂家提出申请，给予胡先生相应补偿。 南昌晚报全媒体记者 陈诗蕾文/图 |
