中国江西网南昌讯 记者王燕报道：南昌市民王女士2月24日在红谷滩康之居建材馆内的扬子集成吊顶门店订购了两套装修材料，总价值1万元，当天交了2000元定金，订单上写着3月3日安装。 订购产品一直缺货 “到了3月3日，门店说缺货，让我再等10天。”过了半个月，货还没送到，当王女士再次打电话给门店人员时，对方不接电话，且康之居建材馆因消防改造正在闭馆，扬子集成吊顶门店也空无一人。 无奈之下，王女士找到康之居建材馆采购部经理陈女士。经陈女士协调，3月27日，门店把材料送到了王女士家，并派了人上门安装。但是，门店只送来了铝扣板，还有2/3的材料没有着落，“安装人员也说材料太少，无法安装。我问门店安装部剩下的材料什么时候到，对方说缺货，答复不了到货时间。” 在此情况下，王女士提出了退货，门店负责人也答应退回其2000元定金，并留下了王女士的银行卡号信息，可是到现在，王女士也没收到退款。“之前打电话给门店老板，他说就这两天退，现在不接电话了。”王女士说。 康之居承诺垫付退款 4月11日下午，记者随王女士来到康之居建材馆，该建材馆依然在闭馆，所有门店都没人。随后，记者找到康之居建材馆采购部经理陈女士。陈女士当场承诺，如果还是联系不上扬子集成吊顶负责人，他们将在3天内先行垫付2000元退给王女士。 |
