去年12月，南昌全盛物业管理有限公司（以下简称“全盛物业”）进驻京东安居小区，一改该小区4年无人管理的无序现状。然而，这家新物业公司在小区服务三个月后，业主对其评价褒贬不一。有业主提出“物业公司只管收费，服务管理却不到位，小区环境改观收效甚微”等问题。此外，更关键的是：小区业主委员会聘请全盛物业公司前并未经过业主大会讨论以及执行招标等流程。也就是说，全盛物业在该小区进行物业管理是“违规”的。 新物业一来先收停车管理费 2月28日，记者来到京东小区北京东路入口，小区大门已经设置栏杆，栏杆抬起后车辆才可以进出。小区业主陈先生告诉记者，全盛物业进驻小区后，首先把小区内沿路划好停车泊位，再就是在小区各区门口设置栏杆。在一些业主看来，全盛物业此举就是为了赚钱。“每辆车每个月要交80元，小区1000多辆车，物业仅仅收停车费每年就超过百万元。”陈先生告诉记者，物业收停车管理费无可厚非，但应该做到让业主心服口服。“物业在小区三个月，小区环境没有明显改观，反倒是对收取停车管理费非常积极。” 采访中，业主对全盛物业三个月来的服务褒贬不一。大多业主认为，物业公司应该先做好服务，提升服务的品质，这样物业费、停车管理费业主也心甘情愿交。 业主质疑物业公司管理小区的合法性 京东安居小区由六个区组成，约3600户共12000人，是南昌市政府城建拆迁安置小区，属于老居民小区。该小区也经历过数家物业公司管理，但往往都因无法盈利或者与业主无法和谐相处、收不上物业费，物业公司纷纷撤场。最终导致该小区从2013年之后属于无物业公司管理状态。这段时期，小区业主不用交纳任何费用，就连小区楼栋的垃圾等清扫工作也由京东镇政府聘请清洁人员来完成。“这时候，小区公共绿地种菜的、养家禽的比比皆是，更重要的是小区治安状况出现了严重问题，业主家时常发生被盗案件。”一位业主这样告诉记者，大多业主是希望能有一家物业公司对小区统一管理。 全盛物业进驻小区后，业主看到明显的变化是小区各大门架起了栏杆，对业主车辆开始收费。更有业主向记者透露，全盛物业能来小区管理，只是业主委员会一手操作的。“大家都不知道这回事，没有人告知，也没有给业主选择的机会，这家物业公司就这么进来了。” 业主陈先生表示，“小区聘请物业公司应该召开业主大会，征得三分之二以上业主同意，而且要经过招标的形式。全盛物业没有经过任何流程就这样管理小区是不合规、不合法的。 ” 业主委员会：不开业主大会是有顾虑 根据《江西省物业管理条例》规定，业主大会具有选聘和解聘服务企业的权利，然而全盛物业入驻小区前，小区并没有召开业主大会。对此，小区业主委员会付主任也承认，“我们确实没有召开业主大会，但物业入驻前我们都把公告张贴在小区内了。”没召开业主大会，付主任表示是有顾虑，“从2013年以来，小区一直处于无物业公司管理状态，大家都习惯了不用交物业费、停车费。现在突然来一家公司要收这些费用，大多数业主是不会同意的。”付主任说，然而小区多年来无人管理、处于无序脏乱的现状必须得到改观，加上社区的支持，业主委员会就直接和物业公司签订了合同。同时，付主任对全盛物业三个月来的工作还是表示认同，“清理化粪池、小区道路修复、清理垃圾死角等等都是由这家公司垫付的费用。” “这是我们刚刚装的行人门禁装置，就被扳坏了！”全盛物业黄经理一脸委屈，小区需要统一管理，但有些业主不理解，破坏了物业公司安装的服务设备。黄经理认为，该公司是社区知情的前提下，与业主委员会签订了合同，就是“合规、合法的”。同时他希望业主给物业公司多一些理解和支持，因为“服务是点点滴滴（积累）才能看出成效的。” 京东镇：将督促完善手续 对此，青山湖区住房和城乡建设局物业处刘主任表示，业主大会具有决定是否聘请物业公司的权利，而业主委员会是执行业主大会决定的机构。因此聘请物业公司为小区服务，在有业主委员会的小区应先召开业主大会，按照少数服从多数的原则决定是否聘请，由业主委员会执行业主大会表决后的决议。对于京东小区的全盛物业是否续聘，还是重新召开业主大会进行投票决定，刘主任认为政府应予以介入。 随后记者联系上京东镇党委书记彭赞辉，他认为，京东小区有物业公司管理是件好事，改变了小区多年无序管理的现状。对于未召开业主大会、未征得多数业主同意物业公司就入驻小区，彭赞辉表示会督促京东社区和小区业主委员一同补齐该程序、完善手续，向业主征询是否聘请该物业公司的意见。此外，京东镇政府还会要求全盛物业公司加强服务管理意识，并接受业主共同监督。 |
