11月11日“赛点”将至，南昌许多传统零售商坐不住了，11月7日，南昌胜利路一家大型连锁超市“声势浩大”的开始促销活动以吸引人气，劲爆促销叫板电商。 不仅如此，记者8日走访南昌各大商圈发现，受网购狂潮的带动，南昌的传统百货卖场也参战到“双十一购物节”中来。部分线下实体店价格比线上低，促销持续时间普遍比线上长以及不断提升的购物体验，让其优势凸显。走到第八个年头的电商因假货泛滥、价格陷阱等问题击中不少“剁手党”们痛点，让其更加理性，越来越多消费者重新回归实体店。
对垒电商 部分线下实体店价格比线上低 电商发展正猛时，传统零售一度沦为网上购物的“试衣间”，“以前常常有消费者试穿的时候记下货号，再到网上购买。”南昌中山路一家品牌服装的导购告诉记者。但“冲击”倒逼变革，随着苏宁等线下零售企业近两年都在进行融合和转型，越来越多的人发现，线下的价格与线上差距在缩小，电商时代的红利正慢慢褪去，“线上线下”的融合消费日渐普遍。 红谷滩区的万达广场金融街，正是这种融合常态下的一个缩影。记者8日走访发现，这里的多个品牌实现线上和门店同款同价，“如果您看中了哪一款，我们可以提前帮您申请‘双十一’的活动价。”万达广场一家品牌服装店经理告诉记者。 在Zara品牌店内，记者发现，“双11”当天有13款秋冬新款全部半价销售。多位业内人士称，每年的下半年都是零售业旺季，传统商家再不发力，市场就拱手让给了电商。“我们的折扣算起来比网上便宜，而且一些戒指的款式，只有实体店才有。”万达广场一家品牌珠宝店打出了“价格低于电商、实体品质保障”的广告语，导购向记者介绍，一款价格10980元的钻戒，活动期间购买可以减1111元，还能在店内砸金蛋中奖、享受积分等，“店里还能满1000元立减优惠400元，网上的实惠力度没这么大。” 从提升顾客体验突围 凸显线下实体店优势 2015年的“双11”令在校大学生小潘感到无比郁闷，“买了一件羽绒服、一双雪地靴以及一些生活日用品，但是货到手里才发现羽绒服质量非常垃圾，而且近一个月才收到。”从最初的天猫平台促销手段，演变为如今的全民购物节，“双11”已走到第八个年头。但与之相伴的则是多年来积压的价格陷阱、产品质量良莠不齐、物流慢等问题，这已成为“剁手党”们狂欢的痛点。 “双11”自诞生之日起，最吸引消费者的便是低价。8年的时间过去，相比以往熬夜守在电脑屏幕前“零点秒杀”的狂热，越来越多买家回归理性，不再盲目追求低价，而更加重视商品质量、服务及购物体验。“消费层次和结构的变化，对于线下的商家来说，无疑是一个吸引消费者更多回归实体店的机遇。”业内人士分析。 “喜欢可以先试一下，穿上身才知道好不好看。”8日中午，导购小杨对进店的客人建议。在实现线上线下同价的基础上，实体商场可以试穿、有导购服务、方便退换货，这些都是电商所不能及的。记者还注意到，线下实体店促销持续时间普遍比线上长，以某珠宝品牌为例，从10月28日至11月13日，促销长达半个多月，“这在线下实体店中也是比较普遍的。”该珠宝品牌营销总监孙刚直言。“‘砸金蛋’、‘转盘’、‘飞镖’、‘扫码转发有奖’等众多新玩法,让线下实体店的优势凸显。”经济分析师王凯表示，“但长年的高店租是阻碍实体店发展的一根藤蔓。” 小众化或成未来市场趋势 明确定位至关重要 根据阿里巴巴集团的数据，2015天猫“双11”交易额为912.17亿元，同比增长59.7%，2014年交易额为571.12亿元，将时间推至更远的2009年，这个数字变为1亿元，这种飞跃式的增长无疑是伟大的。分析2009—2016年天猫“双11”的交易额数据不难发现，增长速度最快的是最近这两三年。 把范围缩小至江西，情况大致相同：2015年，全省电商交易额2871.4亿元，同比增长107.4%。当年11月11日，江西省单日网络零售额累计14.73亿元，销售各类产品近900万件，较2014年同期增长超200%。 “‘双11’电商成功的背后主要归功于人们物质生活水平的提高、网络的快速发展、相对低价的商品、360度无死角的宣传推广以及新颖的购物方式。”长期关注电子商务发展的经济分析师王凯表示，“与几年前相比，消费者的层次与结构有了明显的变化，未来的百货市场会被细分地越来越小，分众化、小众化成为其基本特征。不论是电商还是线下实体店，拥有准确的市场定位，不断增加与客户之间的粘性(包括提升产品质量、服务和购买体验。)是至关重要的，这将决定最终留下来的是谁。” 在他看来，“良性的市场竞争最终受益者将会是消费者、商家以及整个市场交易过程的每一个环节。”“双11”这场线下实体店与电商之间的促销大战结局如何，我们将拭目以待。 |
