| 一是渠道多样化。通过领导调研、个别谈话、上门走访、召开座谈会、发放征求意见函、设置意见箱、发放工作满意度调查表等多种渠道，广泛听取来自辖区企业、党员干部代表、职工群众代表、人大政协代表、老干部代表、服务对象、机关各局股室、基层分局和相关政府单位的意见和建议。 二是意见公开化。对于收集到的问题和意见建议，按照征求渠道进行了分类并公示。对意见建议的公示不但体现了意见的公开化，还让整个听取意见的过程透明化，接受群众的监督，确保群众的“声音”能够被听到，问题能够得到反映。 三是整改责任化。对收集到的意见和建议进行了归纳和整理，对当即能整改的问题马上解决，对当即不能及时解决的问题，县局党组将进行专题研究，提出整改落实意见，建立整改台账，明确整改措施、整改时限、责任领导及责任单位，切实解决存在的突出问题。（大余县工商局
彭雯）
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