苹果掌握了大量有关用户的信息，如姓名、住址、购买历史等，并且利用这些信息不断提高自家服务和产品质量。不过，苹果并未与广告商广泛分享此类数据。据最新一期《广告时代》杂志的文章，苹果此举让麦迪逊大道(美国广告业中心)十分抓狂。这篇文章深入探究了苹果及另一家冷对广告商的科技巨头——亚马逊——不去轻松打造各自广告业务的原因。 文章指出，“如果愿意与广告商分享数据的话，苹果可能早已走到竞争对手的前面。” 这其实是指苹果用户数据的质量。一位前苹果软件部门经理称，苹果的用户数据质量在“全行业都名列前茅”，这也是iAd数据测量平台的重要基础之一。但是，苹果却几乎不向广告合作伙伴披露用户信息;据《广告时代》报道，这家公司非但不会提供基于cookie的广告追踪与定位机制，而且基本上还要求合作伙伴必须告诉它需要覆盖哪类受众，而且必须由苹果来处理剩下来的事情。值得一提的是，相比广告业务营收的大幅增长，苹果更看重用户隐私。 正如苹果在其官方广告页面中所说，广告合作伙伴可以从苹果获得分析和广告表现报告，以及具有自动或手动定位选项的定制营销活动，这些选项包括像地理位置、性别、年龄、特殊使用偏好等考量因素。但是，苹果并没有将所有此类数据的“密钥”交到广告商手中，也不允许他们借助于自家数据挖掘与定位软件直接插手这类事情。这并不是广告行业的传统做法，这可能也是让麦迪逊大道对苹果不满的一个原因。 当然，这一做法与苹果维持其用户满意度的整体目标相一致。如果知道自己的敏感数据得到了尽职尽责的保护和使用，用户一定会对苹果的态度感到满意。《广告时代》的逻辑很明确：苹果愿意推动用户与广告商的互动水平，也愿意提供详细报告和轻松的营销活动，以帮助广告客户获得更高的投资回报率，但该公司不愿意以牺牲用户隐私为代价(苹果可能认为，其实完全没必要这样做)。 在此之前，苹果为了维护与用户的良好关系，曾经让某些传统行业感到不满：当苹果推出iPhone的时候，移动运营商不得不放弃其作为手机生产商和终端用户的中间人的角色，因为苹果不允许在其系统中接入那些多年来为运营商创造收入的膨胀软件和服务。这种做法就好像是对传统业务模式的一种重塑，但我认为最终结果会证明，此类做法会让普通消费者受益。 与此同时，广告商在某种程度上也愿意承认苹果生态系统的价值。毕竟，不少顶尖广告商都拥抱了苹果的平台，有些甚至从一开始就抱上了这棵大树。如今，苹果iOS平台设备的全球用户数已经突破6亿，在受众细分上具有独特的优势。就像是移动运营商当初面临的处境一样，苹果的这种优势过大，令他们难以忽视，并且最终帮助实现了行业转型。
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