注册
 找回密码
 注册
江西广告网 首页 品牌营销 公关策略 查看内容

暴风影音在重压下的危机公关

2014-1-23 12:22| 发布者: admin| 查看: 385| 评论: 0

  5月19日的一场因黑客攻击DNS服务器导致国内六省市的网络瘫痪的风暴,让隐藏在背后的幕后元凶——暴风影音浮出水面。因为涉嫌操纵用户电脑进程,暴风影音软件播放视频时不断产生DNS联网请求,最终导致了这场大氛围的网络瘫痪。暴风影音面对中国电信和用户的质疑和批评,先是出来声明自己也是无辜的,也是受害者,后来迫于压力又不得不承认其软件自身有缺陷。

  暴风影音承认软件缺陷并不能化解我们对它的指责,因为对暴风影音来说,根本的问题不在于软件设计“缺陷”,而在于这所谓的“缺陷”是暴风自身故意为之的。网易科技随后对暴风影音展开批判,连续发文揭露暴风影音进程中的“后门”,声讨暴风影音的“流氓软件”本质。暴风影音随后也回应称网易是色情淫秽信息泛滥地。腾讯也抓住时机,在广告中暗讽暴风影音为流氓软件,并向用户推荐QQ影音。

  面对众人的口水,暴风影音终于挺不住了。今天上午,暴风影音破天荒的宣布召回召回1.2亿播放器软件,为用户更换“暴风门”特别版软件。暴风影音在声明中宣布,其官网将停止所有之前版本的下载,并为用户提供全面的召回咨询服务。暴风影音宣称,如果所有的1.2亿用户使用更换为最新的暴风影音“暴风门”特别版后,播放软件带来的DNS请求负担将降低94%,大大增强整个中国互联网的抗风险能力。

  说实在的,暴风影音从声称无辜,到承认软件缺陷,再到宣布软件召回,不是暴风影音自身的良心发现,而是公众在强迫暴风影音最终向用户认错。暴风影音也不是唯一的那个耍流氓的,迅雷、PPLive等共享软件也被指控暗藏“后门”进程。

  暴风影音的危机公关并不能解决根本问题,因为用户的信任很难去短期内恢复,况且QQ影音等竞争对手一直在等着你犯错呢。可以肯定的是,此次事件将让暴风影音的用户数量大幅流失。然而,作为用户,暴风影音的用户流失,并不是我们要看到的结果。我们所需要的是一个真正绿色的免费共享软件行业。

 


漂亮

酷毙

路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋

最新评论

热点图文
  • 江西首个纺织文化创意设计产业园8
  • 江西:亲亲爹地TM婴儿纸尿裤等2种
  • Timberland 10061经典黄靴广告《真
  • 明星助阵庆典 果唯伊为何低调?资
  • 雀巢Nespresso胶囊咖啡机TVC
推荐阅读
全球知名广告工作室Platinum,位于巴西里约热内卢,是一家出色的专 ...查看全文
安塞尔·亚当斯的摄影作品 ...查看全文
最近遇到一些很奇怪的CorelDraw文件,只要打开那些文件,就会出 ...查看全文
广告圈子

返回顶部