全面成长 实践梦想 --卓越形象/EXISChina CEO贾丽军谈企业文化建设及合资 ![按此在新窗口浏览图片]("http://news.cnad.com/Upload/Image/oldimg/20052414521447539.jpg") 元月29日至30日，卓越形象/EXISChina 2005年会在美丽的阳澄湖畔举行。记者作为媒体代表有幸参加。在“全面成长、实践梦想（Enjoy Growing Enjoy Advertising）”的年度主题下，无论是专业性强的卓越艾菲奖（E•EFFIE）评选，还是充满创意与趣味的员工才艺秀， 卓越形象/EXISChina的“橙文化”贯穿始终。借此机会，记者就着广告公司企业文化建设以及业界关心的一些话题对卓越形象/EXISChina CEO贾丽军先生进行了专访。 C网（以下简称C）：您认为，广告公司的企业文化建设与其他行业相比有什么不同？ 贾总：广告公司和其他行业在本质上都是相同的，必须以人为本。但广告公司有其自身的个性与差异。广告公司汇集了不同的创意人才，个性都比较强，他们所从事的又是极富创造性的工作，如何让他们的主观能动性得到更大的发挥，让他们Enjoy growing，Enjoy advertising，在企业文化建设方面就显得尤为重要。我把星巴克的咖啡文化引入到企业文化建设中，卓越形象/EXISChina南京公司专门设立了Office Bar，用一种弹性轻松、创造性的、愉悦的环境去发挥员工的创造性，我认为这一点是最大的不同。 C：能否请您谈谈企业文化建设与建立企业品牌的关系？ 贾总：可以。一个企业的文化建设与建立企业品牌是很有关系的。品牌是要跟消费者建立人格对位关系，一般建立一个品牌，往往总想到对外传播，很少想到对内传播，但是要真正建立一个可持续发展的品牌传播，除了对外传播，还要对内传播，对内部的员工、中层甚至高层去传播品牌的价值观，建立品牌文化。所以我强调45度建筑品牌传播。未来消费者体验一个品牌，不仅是看你的广告怎么说，更要看你企业怎么做，这是一个全方位、全观感的体验。比如说我们要树立卓越形象/EXISChina的品牌，我们定义了职业广告人的三条标准：专业、正业、敬业。我希望卓越形象/EXISChina的员工在和客户沟通时，能让客户感受到卓越形象/EXISChina的员工与别的广告公司员工是不一样的，要让客户在服务过程中感受到职业广告人的专业、正业、敬业。 不仅广告公司要这么做，其他行业也要这么做。如果把你的品牌文化以及对消费者的承诺向内部员工传播，化为他们行动的基因，那么他们就有可能在消费者服务、售后服务、消费者导购等方面，以其素质、仪表、态度和行为来传达给消费者，让消费者感受到你的品牌不只是说出来的，而是做出来的，才能让消费者体验到品牌带来的价值从而信赖你的品牌，信赖才能产生品牌忠诚度。所以45度传播不仅要对外传播，更要对内传播，品牌不是一蹴而就的。 C：人才的培养是企业文化建设的重要方面，卓越形象在这一点上是怎么做的？ 贾总：在广告公司的经营过程中，不仅要把专业做好，还要把运营做好，把人才用好，我给卓越形象/EXISChina提出了一个理念——要做业界最受尊重的专业品牌传播公司。如何最受尊重？不是看量，更是看质：第一是专业化程度要高，其次是经营效能强，人均创利要高，第三是员工在公司的成长快。 对于人才成长，从三个方面来看：第一，专业要成长，第二，收入要成长，第三，也是最重要的，心灵跟心智的成长，就是做人，要有一个正确的职业态度。心灵成长，就是要有爱心——爱工作、爱同事、爱客户、爱消费者，只有这样才不会做出违背良知的广告，这是职业伦理与道德，只有这样才能做到受人尊重。心智的成长，在广告公司，最大的表现就是人和人的相处，往往个性强的人不能在一起合作，卓越形象/EXISChina就是要克服这样的问题，如何让他们心胸开阔，能与自己个性相冲突的人在一起合作。只有这样优秀人才才会不断聚集，公司才能做大做强。每个人都是有缺陷的，只有上帝是完美的，它让每个人彼此需要，彼此依赖。所以卓越形象/EXISChina今年在团队的文化建设上，强调团队的力量，年会增设了团队合作奖，让每个人在获奖的过程中，感受到别人对自己的帮助。我把卓越形象/EXISChina的价值观编成《橙长录》，强调“One team One dream”，每个人都是很重要的，但不是最重要的，包括我自己。懂得欣赏你的伙伴，当你的伙伴有难，要懂得帮助，去补位，这就是团队精神。 C：卓越形象/EXISChina每年的年会总会让人耳目一新，今年为什么要设立卓越艾菲奖（E•EFFIE）？ 贾总：为什么我们要传播艾菲奖？因为它是一个讲广告传播全过程的奖，创意只是中间的一个环节。卓越形象/EXISChina在与外资合作的过程中发现，外资公司在操作的全过程中，创意只是运营的一个工具或者元素之一。广告公司是以运营业绩来考核的，创意只是运营过程中的资源之一。在卓越内部设立卓越艾菲奖的评选，正是基于这样的考虑。卓越艾菲奖的宗旨是检核团队年度创意成果，引导卓越形象专业标准，倡导品牌传播实效化。 C：业界朋友都很关心卓越形象/EXISChina正在与某外资传播集团的谈合资的事宜，能请您谈谈合资的进展吗？ 贾总：通过前期沟通，对合资的一些原则性约定已经完成，现在已经进入最后的具体谈判阶段，等到合资完成的时候，会给业界朋友一个交待。 在专业上，卓越形象/EXISChina已经完全具备了合资的基础。首先，卓越形象/EXISChina的专业素质已经相当不错，去年下半年，卓越形象/EXISChina上海公司参加了五个比稿，全部拿下，其中也赢了几家国际4A，说明卓越的专业素质足以与国际4A抗衡。在公司运营上，合资后，卓越形象/EXISChina将完全融入全球市场。国际化的运营网络能够为客户提供国际资源、经验和技术支持，甚至帮助中国品牌走向世界，打造属于中国人自己的国际一流品牌。 在谈判中，我们更看重合资方的公司文化和精英意识：其一，他们希望成为行业最好的best in class，而我们是希望是excellent in class，大家的目标一致——做最好的而不是最大的；其二，合资方强调员工像兄弟姐妹一样相处，这一点是与卓越形象/EXISChina的“橙文化”是相通的。 在选择合资伙伴的过程中，一些国际公司想要完全收购卓越形象/EXISChina，这一点是我们不能接受的，我们要创造中国广告人自己的国际品牌。因此能够保留卓越形象/EXISChina的品牌，又能够充分利用国际资源，这些是我们双方能够合资的前提。 对于本土公司与国际公司的合资，我们主张不要盲目去抱国际4A的大腿，要立足自身发展的策略性思考，充分利用国际资源，专业工具，case study等，达到“为我所用”的目的。 C：现在卓越形象已经迈出了国际化步伐，但要真正成为一个国际化广告公司，还需要做哪些工作？ 贾总：一个公司向国际化转型，不在于它的方式、形式，而是观念的转换，包括思维国际化、作业模式国际化、专业标准国际化、人才素质国际化、公司经营管理水平国际化五个方面，如果在这五个方面做不到国际化，仍然是一个本土公司。卓越形象/EXISChina早在成立之初，就确立了这样的目标。国际视野，本土情怀（GLOBAL MIND LOCAL HANDS）是这个目标的具体诠释:：以开放的全球视野，国际标准的专业要求，立足中国市场，在洞察本土消费者的基础上，创造市场绩效、抒发专业声音，书写本土广告公司国际化的历史。 在一开始，卓越就建立这样的VISION，这么多年的发展中，一直在不断探索有效的方法，少走弯路。从内部卓越大学（EXIS COLLEGE）、卓越MBA（EXIS MBA）的建立到送员工参加国际公司的进修，从战略的角度为卓越形象/EXISChina培养国际化人才。以前有人说卓越形象/EXISChina是业界的黄埔军校，我们不仅仅要做黄埔军校，更要做西点军校，培养国际化人才。 C：谢谢贾总！ 贾总：谢谢你的采访！ |
