一、圣象面临的三大冲击 1.品牌冲击。圣象目前在所有省份都开设了专卖店，是实实在在的全国一盘棋。但在华北、华中，欧典的声势咄咄逼人；在西南、西北、东北，吉象、升达占据有利势头寸步不让；柏高、瑞嘉已经展开了向全国辐射的步伐，而汇丽、高能德斯先后在西南、华东取得了让人不敢小觑的战绩；还有一些区域品牌，如华南的金鹰艾格等，也让人感到不得不防。圣象品牌的全国优势出现衰退迹象，区域弱势日趋明显。 2.份额冲击。近两年，国内强化木地板市场风云变幻。小厂产品的市场份额总和急剧上升，已经达到31%，新进国外品牌市场份额总和也迅速攀升到9%。龙头品牌圣象虽然以超出第二品牌两倍的优势高举榜首，但同时也承受着前所未有的压力。 3.价位冲击。今年，国内强化木地板总体市场容量提升了35%，而105元/平米以下的中低档价格的市场份额却提升了5%，说明在需求大幅提升的同时，价格金字塔也在明显的下沉。这对于包括圣象在内的所有中高档品牌来说，都是一个相当不小的冲击。 二、同质化--圣象成为最佳偷猎目标 1.概念跟风。圣象推出什么概念，行业就跟随什么概念，这似乎成了大家心照不宣的游戏规则。 2.价位跟风。在圣象每个品种价位以下10-20元范围里，都分布着大量其他品牌的价位。与圣象"一样"的概念，比圣象"实惠"的价格，成为建材市场里无数品牌拦截圣象顾客众口一词的开场白。 3.服务跟风：当圣象开创了由厂家安装队伍进行一条龙安装的时候，各品牌纷纷效仿。但时至今日，绝大部分品牌的"包安装"仍然采取让社会散工穿上企业制服的方法。 三、刺刀见红--终端争夺战的惟一真理 1.行业高速发展导致了终端形态的剧变--从一个销售环节变成了主战场，从选拔赛变成了淘汰赛。几年如一日的圣象专卖店形象，如今已被淹没在终端弥漫的硝烟中，远不能营造出独树一帜的效果。 2.专卖店体系的高速发展撕开了系统管理的口子，出现了终端销售人员培训不及时的漏洞，造成了圣象近台销售人员不够凶猛，竞争对手实施终端拦截的成功率很高。 3."皇家""钻石""爱家""波瑞"四个子品牌的运作模式使圣象产品更注重体现多种价格档次，却不关注消费者对组合功能点的实际需求。例如想要"环保+防潮+耐磨"中低档价位的顾客，在圣象的产品系列中就很难找到相应的品种。一旦束缚了顾客对"卖点组合"的需求，也就削弱了产品本身在近台拚抢中的战斗力。 四、专卖店体系--射线、辅助线和延伸线 1.专卖店体系就像一条条"射线"。随着竞争对手渠道政策的不断灵活化，圣象的加盟专卖店面临越来越多的诱惑，"专卖店不专卖"的情况时有发生，射线不断受到干扰，对三线城市辐射乏力。 2.当初利用圣象销售渠道"借船出海"的实木地板"康树"和实木复合地板"康林"，目前已造成专卖店资源的分流，成为射线的障碍。三者的品牌内涵、渠道、终端开始相互杀伤，急切面临着明晰化。 3.经销渠道是专卖店体系的横向辅助线。例如在"联想1+1专卖店体系"之外，"联想合作伙伴"和"大联想成员"就是它的两条横向辅助线。圣象对此缺乏关注，也是造成渠道难以迅速覆盖三线城市的原因之一。 4.直销渠道则是专卖店体系的纵向辅助线。圣象直销业务的管理存在较大隐患。走访中，80%销量来自装饰公司工程类业务的上海公司，已经全面陷入经营困境。随着国家"房屋精装修"政策开始试点，圣象必然要面临越来越多擅长开展工程类业务的竞争对手。 5.专卖店体系覆盖面有限的缺陷是与生俱来的，因此，它需要延伸线，将专卖店延伸到顾客身边与实际生活中去。圣象成都公司在小区开设"圣象便利店"的大胆尝试，引起了我们的注意。如何将大信息量贴身服务的专卖店特色向深度引申一步，值得圣象整个专卖店体系来关注和研究。 五、区域差异化--360度战线已经形成 1.强化木地板市场成熟程度开始拉开差距。在西南西北，市场仍然呈现出产品属性时代的特征；而在深圳、北京等经济较发达地区，市场需求正逐步脱离单纯的产品属性。这导致各区域对卖点的接受出现明显差异。 2.中高端价位的落点在不同区域出现反差。在圣象的四个价格档位上，北京市场的中高端价位由第三价位"爱家"和第四价位"波瑞"共同承担，销量各占40%。而成都市场的中高端价位则单单落在最低?quot;波瑞"的价位上，销量占到70%之多。价位落点的反差，导致各区域的业务增长点出现重心不同，对全国整体运作的管理和推广平台提出挑战。 |
