第一章 项目策划特征与原则 l.项目策划的特征 美国哈怫企业管理丛书认为："策划是一种程序，在本质上是一种运用脑力的理性行为。"策划是以人类的实践活动为发展条件，以人类的智能创造为动力，随着人类的实践活动的逐步发展与 智能水平的超越发展起来的，策划水平直接体现了社会的发展水平。生产力的进步推动社会的发展，社会的发展同时必然要求策划也随之发展，而策划的发展又依托于人类智能创造的提高，社会越发展，人类的智能创造力越丰富，策划的水平也就越高。由此可见，社会的发展造就了策划的历史，策划是社会发展文明化的必然产物，必将随着人类文明的高度发展，走入科学策划阶段。 项目策划是一门新兴的策划学，是指以具体的项目活动为对象，体现一定的功利性、社会性、创造性、时效性的大型策划活动。 一、功利性 项目策划的功利性是指策划能给策划方带来经济上的满足或愉悦。功利性也是项目策划要实现的目标，是策划的基本功能之一。项目策划的一个重要的作用，就是使策划主体更好地得到实际利益。 项目策划的主体有别，策划主题不一，策划的目标也随之有差异，即项目策划的功利性又分为长远之利、眼前之利、钱财之利、实物之利、发展之利、权利之利、享乐之利等等。在项目策划的实践中，应力求争取获得更多的功利。在进行策划创意、选择策划方法、创造策划谋略、制定策划方案时，要权衡考虑，功利性是项目策划活动的一个立足点、出发点，又是评价一项策划活动成功与否及成果佳否的基本标准，因此，一项创意策划必须具备功利性，在注意策划功利性的同时，还要注意策划投入与策划之利的比例是否协调，策划创意即使再完美，如果策划之利低于策划投入，那么这个策划也不能称之为好的策划，甚至说它是失败的案例。 一年一度的"哈尔滨冰雪项目"策划，充分体现了项目策划的功利性。 哈尔滨在推出冰雪节的同时，以冰雪节为契机，又举办了冰雪交易会，与国内外客商进行贸易磋商，互通信息，取长补短，与外企和国内大型企业联手推动文化艺术体育活动的全面展开。展开全方位的促销攻势，向外商推销自己的产品，宣传优势产品，塑造企业文化形象。美国、日本、法国以及东南亚各国的厂商，以及全国四面八方的客户云集"冰城"，促使成交额逐年上升。为期一周左右的第十届哈尔滨冰雪节交易会，成交额就达51亿多元。哈尔滨冰雪节吸引了广大港澳台地区的厂商及游客，为吸引投资、开发科技项目、促进旅游事业的发展作出了不可磨灭的贡献。90年代随着改革开放的东风，冰城人把享誉中华、名扬四海的冰雪项目变为了经济发展的催化剂，为黑土地的振兴，贡献着自己的力量。 哈尔滨冰雪项目策划实现了它的最基本的目的，因此，我们说它是成功的策划。 二、社会性 项目策划要依据国家、地区的具体实情来进行，它不仅注重本身的经济效益，更应关注它的社会效益，经济效益与社会效益两者的有机结合才是项目策划的功利性的真正意义所在，因此说，项目策划要体现一定的社会性，只有这样，才能为更多的受众所接受。 在项目策划的实践中，各种商业化的组织往往通过赞助体育比赛，赞助失学儿童，捐款协办大型文艺活动等等方式来构筑策划主题，塑造实体的社会形象。 例如"希望工程"项目策划在中华大地上掀起了救助失学儿童的浪潮，它以教育为己任，立足于社会，服务于社会，这一伟大项目充分的体现了社会性。 1969年3月，由共青团中央、中华全国青年联合会、中华全国学生联合会以及全国少先队工作委员会联合创办的中国青少年发展基金会在京成立。策划人徐永光绞尽脑汁，最后想出了"希望" 一词，便把这一活动策划成"希望工程"。希望工程救助了成千上万个失学儿童，建起上万所"希望小学"，为中国的儿童事业的发展，为中国教育事业的繁荣作出了卓越的贡献。这一活动由捐款 人直接与失学儿童-一结成对子，直接联系，使款项具体落实到个人身上，"希望工程"激起了港澳台地区的踊跃参加，内地更是爱心融汇成为汪洋，邓小平同志亲笔为"希望工程"提名，又默默地以一名老共产党员的身份捐助了3000元钱。一场场以"希望工程"为背景的演唱会、音乐会等文艺演出纷纷出台，"希望工程"具体落实到了每个人的行动上，在神州大地上，点燃了爱的火花，为失学儿童送出了光明，为中国的明天送去了希望。 "希望工程"项目策划不仅实现了它的功利性，而且在全社会中营造了一种爱的情感，树立了一种良好的社会风尚，可谓是典型的社会性的项目策划。 三、创造性 项目策划作为一门新兴的策划学，也应该具备策划学的共性--创造性。 新旧的更替。新者代替旧者的行为本身就是～种发展，因此策划要想达到策划客体的发展时，必须要有创造性的新思路、新创意、新策划。真正的策划应具备有创造性，"鹦鹉学舌、照葫芦画 瓢"，照搬、模仿、抄袭别人固有的模式都不是真正的策划。《孙子兵法》中有言："兵无常势，水无常形。"策划应随具体情况而发生改变，需要创造性的思维，不能抱残守缺，因循守；日，要想不断地取胜，必须不断地创造新的方法。即使成功的模式，我们也不要生搬硬套，要善于依据客观变化了的条件来努力创新，只有这样，策划才能别具一格，与众不同，吸引人，打动人，更能取得成效。 提高策划的创造性，要从策划者的想象力与灵感思维入手，努力提高这两方面的能力。创造需要丰富的想象力，需要创造性的思维。著名的策划大师科维宣言："我要做有意义的冒险，我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功……我不想效仿竞争者，我要改变整个游戏规则。"提高创造性的策划能力必须具备涉及的相关知识，没有渊博的文化知识、策划知识、广告知识……策划只能是无知者的呻吟。具备了扎实的理论知识，我们才能展开理想的翅膀，放飞智慧的火花，去畅想，去创造。创造性的思维方式，是一种高级的人脑活动过程，需要有广泛敏锐、深刻的觉察力，丰富传妙的想象力，活跃、丰富的灵感，渊博的知识底蕴，只有这样，才能把知识化成智慧，使之成为策划活动的智慧能源。创造性的思维，是策划活动创造性的基础，是策划生命力的体现，没有创造性的思维，项目策划活动的创造性就无从谈起，项目策划也即无踪无影。 四、时效性 中华民族历史文化渊远流长、博大精深，在人们的日常生活中，业已继承了许多传统文化遗产。我国传统节日众多，几乎每一个月都能排上一个节日。新中国成立后，为了提高人民的道德情操，尊师重教，规定了教师节；国家为了调动全民植树的积极性及提高全民的环境意识，特别规定了植树节。改革开放后，中西文化交流甚密，西方的某些节日也陆续传人我国，影响人们的日常生活行为，例如母亲节、圣诞节、请人节、愚人节等等。我国有56个民族，55个少数民族，各个民族的文化积淀，形成了各个民族的节目，例如泼水节、古尔邦节等。每个节日都有一个特定的时间，因此，我们在进行项目策划时，绝寻不能不根据传统习惯盲目策划。 五、退前性 一项策划活动的制作完成，必须预测未来行为的影响及其结果，必须对未来的各种发展、变化的趋势进行预测，必须对所策划的结果进行事前事后评估。项目策划的目的就是"双赢"策略，委 托策划方达到最佳满意，策划方获得用货币来衡量的思维成果，因此，策划方肩负着重要的任务，要想达到预期的目标，必须满足策划的超前性。 项目策划要具有超前性，必须经过深入的调查研究。"没有调查，就没有发言权"，同样，没有经过深入细致的调查研究，项目策划方案也无从说起。要使项目策划科学、准确，必须深入调查，占取大量真实全面的信息资料，必须对这些信息进行去粗取精，去伪存真，由表及里，分析其内在的本质。 超前性是项目策划的重要特性，在实践中运用得当，可以有力地引导将来的工作进程，达到策划的初衷。项目策划一定要具有超前性，没有超前性的策划不能认为是好策划。但策划追求超前 性，是以一定的条件为前提的，不能脱离现有的基础，提出毫无根据的凭空想象。项目策划一定要立足现实，面向未来，诉诸对象。既具有超前性，又具有创意的策划，一定会把实体的诉求目的表达得淋漓尽致，实现策划的目的，实现策划活动的经济最大值。 2.项目策划的原则 一、可行性原则 任何一个策划，作为一种想法，开始只留在头脑中，作为创意，只是一种设想或文字的组合，也许都只是未经实践检验的天方夜谭。这一异想天开的主意在现实中可能顺利实现，也可能遇到不 可克服的困难而半途而废。因此，项目策划，考虑最多的便是其可行性。"实践是检验真理的唯一标准"，同样，项目策划的创意也要经得住事实的检验。 在策划之初，我们要考察创意本身的不足或缺点，并试图进一步改进。我们可以在小范围内预演，看一看是否能取得好的效果，我们需要谨慎而细心，因为是否可行，我们开始并不十分清楚。下面以一个新产品新闻发布会为例，具体的可行性思考如下： －－－发布会的主要场所、新产品展示处。 产品该以何种形态展示？如何加以说明。 －－－说明新产品的示范舞台。 新产品是何种商品？怎样进行实物示范？ －－－接待到场者的舞台。 怎样安排座位？以什么样的空间进行布置？ －－－招待顾客的宴会场所。 以谁为对象，进行何种接待？ －－－使到场者感到欢乐的精彩舞台节目。 表演何种内容的节目？ －－－使顾客前来的邮寄广告方式、营业访问等。 以谁为对象，在何时进行何种方式邀请？ －－－告诉一般人开会通知的发表舞台。 通过何种媒体告知开发布会之事？ －－－接受到场者，作简介的交通舞台。 怎样接送？采取何种介绍方式？ －－－在当天的说明中所使用的工具舞台。 准备什么工具，采取何种配置形式？ －－－发布会结束后的追踪舞台。 结束后，还与何种营业活动相连接？ 上面只是一个简单的项目策划，可见可行性在项目策划中非常重要。下面这则项目策划更能使您对可行性一目了然。 原圣塔克拉拉大学工学院院长、美籍华人陈树拍教授策划创办了国际科技大学，时间于1994年4月15日，地点在加州硅谷的心脏地带圣塔克拉拉市。陈树柏教授采取了一系列措施使得此项 目更具有可行性。他以"有救无类，唯才是用"为原则，消除了种族歧视，把学校的教学工作与高科技工业有机的结合起来。把学校的课程与工业界的发展水平结合起来，开设三个学系：电机工程 系、电脑与软件工程系、应用科学系，提供硕士及博士学位，以后还要陆续成立商学院。理学院、工学院，扩大招收本科学生，授予学士学位。他还强化学校的软件设备，组织了一支专业化、年轻化的师资队伍，以丰厚的待遇招揽贤才，为学者们提供了一个稳定、舒畅的研究场所，给正服务于硅谷工业界的工程师提供了继续深造的机会。 陈树柏在美创办国际科技大学的项目策划只是一种现实态度在策划中的反映，只不过它是紧扣具体活动实践，已转化为具体措施的现实态度。 二、创新性原则 创新是事物得以发展的动力，是人类赖以生存和发展的主要手段。美国学者S阿瑞提普说道："单单靠科学上的创造力是不能解决人类一切领域里的不幸和苦恼的，甚至可能给世界上的生活增加潜在的危险。而在伦理学、政治学、社会学和宗教方面的创新能够回答……人与人之间的信任以及互相帮助而提出来的问题。"可见，优化生存环境，策划人间动态，创新性原则首当其冲，这 也是项目策划创造性特征要求的。 近年来日本，动画片异军突起，风行世界。1990年，押并夺根据土郎正宗的连环画改编的日本动画片《攻壳机动队》，一举占领美国录像带销售排行榜第一名，日本动画片的实力由此可见一斑。 在日本动画片的兴旺与连环画受人们钟情密不可分，二者结合，产生了巨大能量，相互补充，占领着市场。在地铁中，电车上，众多日本人，包括少年、青年及成年人，手持连环画，沉迷其中。而动画界又通过制作动画片，宣传了连环画，使之更加畅销，更让人们关注。 在动画片与连环画的联姻中，二者密切配合，通过一定的革新，取得骄人的战绩。 牟其中这个人物，我们暂且不去评价，但他所精心策划的项目，定能让人为之惊叹，心悦诚服。 1989年，牟其中进行了相关市场的信息搜集工作，得出结论，前苏联轻工业产品紧缺，而我国航空业对飞机需求上涨，策划了以易货方式进口前苏制飞机的大型商贸活动，于 1992年9月9日，经有关单位的审批，南德集团向前苏联发送了1000多车皮的轻工业产品，换回4架图一154M型飞机。飞机性能良好，比买同类型美国飞机便宜20。这笔交易总金额为7亿多元，在两国贸易史上创下纪录。 随后又陆续出台了一系列创新性的策划： 在美国成立"全球中华卫星电视责任有限公司＂。 到 1996年陆续发射了 4颗卫星。 策划开发我国内陆最大的内陆口岸――满洲里。 策划与上海财经大学联办南德国际经济管理学院。 三、无定势原则 世界万物都处在一个变化的氛围之中，没有无运动变化的事物序物就是在这种运动的作用下发展的。树子兵法》云："机战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如河海。…… 战势不过奇正，奇正之变，不可胜穷也。"在《虚实篇》中又说："夫兵形像水。水之形，避高而趋下；兵之形，避实而击虚。水因地而制流，兵因敌而制胜。敌兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。"从中可以看出，无论是军事战略，还是各种策划思想都没有固定的模式，都要根据变化的客观情况而适机而动，只有这样，才能以变来应不变，才能在竞争中立于不败之地。 柯达公司的"傻瓜项目"可谓是一个精典。 柯达公司的前身是乔治伊士曼在罗斯特创立的照相干版制造公司。1888年，推出小型口袋式照相机"柯达一号"附带的宣传口号是："请君按按钮即可，其他的让我们来服务"。这种相机连带的胶卷拍摄完后，连相机原封不动送去冲洗。 1963年2月28日，研制开发出神珍型自动照相机，引发了世界范围的购买狂潮，这种照相机小型简单，方便耐用，无需消费者多动脑子，因此取名为"傻瓜机"，结果是一鸣惊人。当年营业额超过了20亿美元，纯利3亿多美元。而与此同时，日本的"傻瓜机"也将问世，这种专利技术很快便成为大众化技术了，柯达公司适势而动，公开专利技术，将全部技术转让给世界的每个制造厂商，从而塑造了良好的市场形象。 可见柯达公司的这个项目策划是无定势性的最佳证明，市场随时都在变化着，项目策划也必须具有变化性，只有这样，才能立于不败之地。 四、价值性原则 项目策划要按照价值性原则来进行，这是其功利性的具体要求与体现。 随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善，策划业也必然融入这个市场氛围之中，作为具体活动的项目策划必然以价值量的形式来衡量，一个优秀的项目策划其价值一定很大，相反，无价 值的项目策划，我们不能称之为一个好的策划。无论是文化项目策划，还是体育项目及其它项目，策划的结果都要能创造一定的价值，只有这样，策划才能体现其自身的价值所在。 例如，奥运会这个体育项目策划在历史上是赔本的买卖，比如，1976年蒙特利尔奥运会政府开支20亿美元，亏损10亿美元．可谓是体育项目策划史上的败笔。但是自23届奥运会以来，项目策划业逐步走上正轨，奥运会不但投入见少，而且产出变大，开体育项目策划之先河，开奥运史之先河。
第23届奥运会在美国洛杉肥举办，当时，美国政府及洛杉机市政府都表示不予提供经济援助，但是美国著名策划大师。美国第一旅游公司副董事长--尤伯罗斯，独具慧眼，坚持个人组办奥运 会，采取了一系列的措施： 暗炒电视转播权； 以每公里300美元卖出火炬传递权； 提升开、闭幕式的门票价格； 开发奥运会商品，经销各国纪念章； 裁减奥运会工作人员； 借用学生宿舍作为运动员的住处。 通过一系列的精心策划，结果预算费用为5．25亿美元的第对届奥运会，不但没有亏损，反而盈利2．5亿美元，这就是奥运会这个项目策划的价值所在，这就是策划大师尤伯罗斯带来的经济效益。 五、集中性原则 在战争中，集中优势兵力攻击对方关键性的部分，成为军事谋略的上策。不论是军事项目，还是体育项目，都可以借此达到胜利的目标。 运用这一原则，需弄清以下四点： 1．辨认出胜败关键点 2．摸清对手的优缺点 3．集中火力税过对手的缺点 4．决地性的地方投入决定性的力量 我们可以从史旺森公司的竞争项目策划中，看到集中性原则在策划中的决定作用。 史旺森公司是冷冻食品业中最古老而又成功的品牌。1953年，抢先推出在炉子上温热一下即可食用的冷冻食品"电视餐"而大获成功。数年当中，史旺森执市场之牛耳，使电视餐成为美国生活中不可缺的一部分。但是，没过多久，美国人的口味逐渐有了改变，电视餐和零售的正菜销售额开始下降。上班的女性和过单身生活的人士，显然不喜欢史旺森用肉和马铃薯调配的老掉牙的食谱，而宁愿吃更具异国风味、品质更好的正荣和正餐。 应时代的变化，雀巢公司的品牌"史都华"及皮尔斯伯力公司的品牌"绿巨人"，相继推出。自1978年以来，5年中史旺森餐类商品的销售额滑落了23％。冷冻食品如何卷土重来？是提高产品品质呢，还是与竞争对手正面冲突？ 史旺森专门做了市场调查，以了解一般大众的变化，他们发现：大众远比以前更注重饮食；越来越多的人对现成食品中食盐和钠的含量神经过敏；因微波炉的出现，对老式冷冻食品的喜爱增强，以前被排斥的点心重获认可。 史旺森立即做出："集中全力发展高级冷冻餐，同时在低热量、低盐分的领域及包装食谱等方面，对其所认为的竞争对手的弱点展开攻击的战略"。史旺森给这项战略取了～个代号，叫做"专案定位项目"，并分三个阶段来推出一系列新产品。 很快，史旺森的餐点类和单项菜肴，在第一线上焕然一新，大受欢迎。崭新的设计及美军风格的老式浅盘的全面革新，有助于吸引新的顾客层，而注重健康和不使用食盐的保存方法，也引起了 热烈的反响。 史旺森的项目策划的原则是：把优势的战斗力集中于决定战争胜负的地点。专案定位小组深知集中兵力原则的三个关键：首先，在即将来临的市场争夺战中，设定了胜败转折点的战场。这项决定作为作战的要旨，使美味冷冻食品成为项目的焦点。其次，小组识破了对手的长处和弱点。对方的长处在于食谱有想像力，带异国风味；弱点是使用钠做为添加物，包装粗糙而不受一部分年轻人欢迎。第三，他们把攻击的主力集中在美食市场和小吃食品市场。 六、智能放大原则 人是有意识的高级动物，人的意识是有一定能量的，这种能量就是"意识能'城叫"智能"。这种能量是广义的能量，所以又可称之为"广义能"。广义能的特殊性就在于，它是可以创造并放大出来的。 人的能量是无穷的，策划中的创意与构思也是无止境的，因此说项目策划要坚持智能放大的原则。 智能放大原则，在项目策划中，往往以CI的形式表现出来，例如北京蓝岛大厦的形象策划就是一个很好的例子。 蓝岛大厦的名字定位就很有文化气息。其建筑好像一座岛屿，外墙是蓝色的玻璃幕墙，橡蓝色的海洋，给人无限的诗意和逻想。消费者来到这里，就像航海的船员在茫茫的大洋中突然见到了一个蓝色的岛屿，有一种归家的温馨感觉。蓝岛倡导"以文经商，以文制胜"的发展战略。消费者购物，买的不仅仅是商品，更是一种服务，一种文化。这种文化，便是一种能量，一种新的生产力。蓝岛还倡导"一片情'用医务，以情系友，以情动人，吸引不少的新老顾客。 街上有很多商场，但顾客就喜欢去蓝岛购物，其实，消费者更忠爱于蓝岛的企业形象，这种形象的塑造归功于智能放大的原则。 七、信息性原则 在当今以资源为基础的社会中，信息同能源、材料将成为社会的基本支柱。随着我国科学技术和经济建设的迅速发展，社会生产力不断智能化、信息化。 俗话说"多存芝麻好打油"。一个好的项目策划，是以信息的收集、加工、整理、利用开始的，而好的开始就意味着成功的一半，因此，信息性原则是项目策划的基础性原则，也是关键性的原则。 信息类似于情报，是一种无形的财富，是指导人们行为的基础性软件。要打胜一场战争，情报的收集、利用工作必不可少，而要搞好一个好的策划，也要进行信息的收集、加工、传递、贮存、检查。输出与利用。没有一个系统的信息占有过程，项目策划更是无从谈起，可见，信息性原则是多么的重要。 信息是项目策划的起点，具体来说，包括以下几项要求： 1．收集原始信息力求全面 不同地区、不同部门、不同环节的信息分布的密度是不均匀的，信息生成量的大小也不相同，因此，我们在收集原始信息时，范围要广，防止信息的短缺与遗漏。 2．收集原始信息要可靠真实 原始信息一定要可靠、真实，要经过一个去伪存真的过程。脱离实际的浮夸的信息对项目策划来说毫无用处，一个良好的项目策划必然是建立在真实、可靠的原始信息之上。 3．信息加工要准确、及时 市场是变化多端的，信息也是瞬息变化的，过去的信息可能在现在派不上用场，现在的信息可能在将来毫无用处，因此对一个项目的策划人来说，掌握信息的时空界限，及时地对信息加以分析，指导最近的行动，从而使策划效果更加完善。 4．保持信息的系统性及连续性 任何活动本身都具有系统性与连续性，尤其作为策划的一个具体分支--项目策划更是如此，对一事物发展的各个阶段的信息进行连续收集，从而使项目策划更具有弹性，在未来变化的市场 中，更有回旋余地。 |
