电子商务到底是什么?这是一个简单的问题，但答案却不那么简单，很多人都会说，电子商务就是把传统企业搬到互联网上，更简单一点的就直接说B2C，真的是这样的吗?如果不是，那电子商务究竟是什么? 利用互联网的便捷、快速和分享，从需求的产生到满足的整个过程，笔者称之为电子商务，B2C只不过是其中的一种经营模式。 令人遗憾的是，当下年轻人谈及电子商务，言必谈淘宝、京东、凡客和红孩子等，似乎电子商务就是B2C或者是C2C，然而，负面评价淘宝的似乎并不多见，原因很简单，淘宝作为中国目前影响力最大、涉及面最广的C2C企业，没有多少人冒着“无知”的风险对其进行评价，而评价京东和凡客的原因，并非因为其某个方面做的足够好，也不是看到哪些细节或运作手法是值得学习的，更多的是关于其CEO的成长，企业的成长，网站年交易额以及拿到VC的美元。 强大的风险资本的介入，使得整个电子商务大环境变得越发的浮躁，更多的电子商务企业主不是抱着务实的心态，一步一个脚印，而是梦想一年VC融资，三年境外上市。站在市场本性的角度或许很能理解，有财富的地方一定有人群，而在激烈厮杀的市场，有VC的地方一定被认为是蓝海热区，也被认为一定是下一个金矿，或许这恰恰就是VC想要达到的目的。 据统计，2008年之后，中国每年至少有一千家电子商务企业诞生，而一年过后的存活率仅不到5%，能够盈利并取得良性发展的企业更是少之又少，这数据远远低于中国中小企业的创业成长寿命。 电子商务创业有成功也有失败，大可不必太在意，然而，电子商务在中国太过于年轻。以至于没有相关的法律法规对此有明确的规定，甚至出现不少企业急功近利，牺牲整个行业的信心来换取暂时的关注，其行为不仅对对整个行业造成不可恢复的负面影响，同时也暴露出企业对电子商务的不理解。如此多的“门事件”就是想要利用网民大众的猎奇心理，公开某个行业或企业的隐性资料，以达到提升网站知名度和流量的目的。这在营销学上被称之为“事件营销”，这也是最近几年兴起的一种营销手段，因其较少的投入即可获得规模甚至彻底颠覆的影响力，而备受营销界青睐并屡屡使用。 电子商务=商城系统+产品库存+快递公司+在线支付!这是最简单的电子商务企业经营模式，没有错，接下来要考虑的是如何提升订单，随之而来的是企业利润，订单和利润并没有直接的正比关系，多数电子商务企业在订单利润这块遭遇滑铁卢，价格的竞争引发企业上下游产业链的竞争，而所有的一切都建立在企业的资本投入，但电子商务企业最终是生活在消费者的土壤之上，市场并不过分相信资本的力量。对于众多电子商务企业来说，紧张的预算不足以支撑大范围的媒体广告投入，最简单的办法就是利用口碑，做好每一笔订单，服务每一位客户，这样就能够取得暂时的生存资本。 电子商务的虚拟性注定了其上下产业链的价值远远大于其品牌的价值及企业经营业绩，这一点很少有人能看得清楚，而凡客作为传统品牌塑造和电子商务品牌建设两手抓典范，其品牌价值远远大于当下热门的京东商城。 上海团购网CEO邓华金：做电子商务时刻要有危机意识，不创新就要被淘汰 市场总是机会越大潜在的危机也越大，一个真正成熟的企业关注的不是机会在哪里，而是企业内部和所属行业有什么潜在危机，这是致命的，对于一个身处快速成长的行业的电子商务企业来说，无处不在的危机与挑战并存。 邓华金表示，上海团购网不惧任何竞争者，只有竞争才会让行业变得更加成熟和稳定，这对于任何一个想要长久并可持续发展的企业来说，这都是有利而无害的，家居建材电子商务市场是千亿级别的，市场足够大，需要竞争来刺激市场的快速成长。当然，竞争就不可避免存在市场的争夺，用正当的方法，改善企业本身的产品和服务，获取市场占有率的提升，这是受欢迎的! 如果说凡客是专卖店，京东商城是超市卖场，淘宝则是传统领域的大百货，那么上海团购物网的网上商城和设计施工频道就是传统服务行业的在线供应商! 对于引领传统服务行业转型电子商务的典范，上海团购网一直致力于服务标准化，在常人眼中，服务行业的电子商务似乎是只可远观而不可近玩，这其中不难理解，动辄上万的家居建材产品，几万乃至几十万的装修套餐，在虚拟的交易平台上很难有信心去实现。 笔者前些天和国内一家图像搜索企业的CEO探讨，传统企业如果没有自己的品牌，贸然转型做电子商务，很容易遭遇滑铁卢。国内目前红火的京东商城是从传统企业转型而来，年初融资1.5亿美元后，日前发布即将进入母婴市场，与红孩子抢占百亿母婴用品市场。看似风光无限，然后其发布此消息的目的不仅仅是想告诉市场，京东的下一战略举措，除此之外，似乎也在转移市场和股东对京东潜在危机的担忧。 “今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是大多数人死在明天晚上，看不到后天的太阳!”这是马云最经典的语录之一。电子商务从业人士应该时刻铭记，踏实做企业，务实做市场，营养早餐和丰盛的午餐都很重要，但没有人喜欢“最后的晚餐”! |
