人民网北京3月13日电（人民网前方报道组） 今日上午，十一届全国人大三次会议新闻中心举行主题为“搞活流通和促进消费”的集体采访。商务部副部长姜增伟，商务部部长助理房爱卿，商务部商贸服务司司长邸建凯，商务部市场建设司司长常晓村出席集体采访并回答记者问题。 有记者提问：许多消费者都有这样的体会，当我们在寒冷的冬季或炎热的夏季穿着厚厚的棉服和很单薄的衣服走进我们的超市和商场，很多时候能感到有些商场燥热异常或寒冷，这个时候直接影响消费者的消费心理，驻足的时间明显缩短。我的问题想提给姜部长，如何加大这方面的控温监管？因为我们有义务这样去做，充分利用好天气预报这样的资源，在节能、减排这个工作中，我们怎样去做？从而改善了消费环境和舒适度，达到了促进消费的目的。 姜增伟表示，我们面临着资源节约、环境保护和低碳经济这些重大的问题，在商业领域如何落实，我认为是摆在我们当前工作面临的一项重要的内容。提供商品和提供服务环境，让消费者满意，这是非常重要的一个方面。比如你说在寒冷的时候怎么能够感觉到温暖，在热的时候怎么能够感觉到惬意。针对这个问题，比如大的商场流通设施这方面来讲，从目前，我认为应该说都具备了这个条件。你所关心的，可能要有从资源节约、环境保护和低碳的角度，怎么能够把工作进一步做好、推进。 第一，要制定商场包括服务环境的一个标准体系，这个标准体系也是全方位的，但是，包括你所说的温度，我们提供一个什么样的温度，不同的季节都要以消费者感到舒适为前提，我不赞同冬天的时候我们的商场还非常寒冷，夏天的时候再增加温度，也可以说这种消费是必须的。但是多余的消费必须降下来。要有一个标准，成为大家操作的依据。 第二，我们对现有的设备要进行排查，或者进行分析，要加大这方面的投入。虽然短时期之内，可能使我们的经营成本上升，增加这种成本、这种条件，但从长远必须要服从于人类所需求的生存环境，我们所应该承担的责任。我们人的智慧和人的伟大不在于我们自身眼前的事情，要看得长远。甚至包括我们的照明，每一平方米到底需要多大的电能转化的照明，让商品最大能够产生它的感觉或者它的吸引力。另外，让消费者能够在这种光线下体会到商品的自身价值。去年，我们搞了100家大商场能源节约的试点。 第三，我觉得要强化我们的经营管理者的意识，要从低碳经济所面临的当前这些工作和我们应该所担负的责任进行管理。经营者要进行管理。比如，中央气象台发布了消息，如果在近期寒冷的季节有温度差异性很大的时候，我就要采取不同的办法，比如寒流，现在都已经到春季了，突然来了寒流，降温十度、八度，我就要提高一两度，回头再回过来。早晨和晚上也不一样，人多人少不一样，我都应该要进行预警。 姜增伟说，最后，还需要社会各界理解，我们现在应该说在这个方面，特别是商品流通服务业，包括我们现在的桑拿，包括我们的理发，包括我们的餐饮，我认为在这一方面余地很大。希望商品流通工作在资源节约、环境保护和低碳经济方面走在前面。 |
