在人们的意识里，狼和狐狸都是不受欢迎的动物。狼野性凶残，而狐狸诡计狡猾。不过，从人类谋生的角度来看狼和狐狸，其实都是一样的。狼之所以野性，是因为狼需要生存。狐狸之所以狡猾诡计，也是为了能够生存。如果每天都有肉送到嘴巴里，狼就不至于那般凶残，狐狸也不至于那么诡计狡猾。 狼遇见老虎的时候，如果不能够躲避，一定会和老虎来一个你死我活。而狐狸见到老虎的时候，在不能躲避的情况下，通常能够化险为夷。狼之所以选择搏杀，那是狼的生存法则。狐狸之所以选择谄媚，那是狐狸的生存法则。各自的生存法则，指导着各自种群的生存发展。也正是因为如此，狼和狐狸才能够比老虎的命运更乐观。 就像我们现实生活当中的企业，为了维护自身的利益，采取一些行之有效的措施一样，也是属于一种生存法则。只是有些企业选择狼一样的生存方式，还有企业选择狐狸的生存法则。不同的种族群体企业，定义的生存法则不一样，所选择的方式也就不一样。从我个人的观察来看，大多的传统型企业，选择一种狐狸式生存法则。而新兴的互联网企业，大多选择狼群生存法则。 如果我记忆不错的话，蒙牛曾经在呼和浩特的街头挂过这样的广告：“千里草原腾起伊利、兴发、蒙牛乳业”、“为民族争气、向伊利学习”、“争创内蒙乳业第二品牌”等。用前面的话说，蒙牛就是一只老狐狸，而伊利就是一只老虎。蒙牛作为一家新创立的公司，与伊利这家行业老大相比，距离实在太遥远。如果要正面从伊利手中抢市场，不异于蚍蜉撼树。而且，要与伊利品牌正面交锋，蒙牛就只有死路一条。就好像狐狸见了老虎，像要挑战权威一样，最后只会被老虎拿去填牙缝。 不过，狐狸有狐狸的生存法则。为了活命，狐狸说他是上天派来的，其他动物见了他就害怕。老虎当然不相信，最后才被狐狸借风扬帆，树立起在森林的地位。而蒙牛就是上天派来的，他不敢说自己是森林之王，但当个老二还是有资格吧?借着伊利的光，成功上位。而且，伊利如果扼杀蒙牛，就会被公众所抛弃。因为，蒙牛打出来的牌是草原，草原需要蒙牛这样的“大型企业”。伊利去扼杀蒙牛，那就是扼杀草原利益，就是和草原人民对着干，草原人们能答应吗?再说，蒙牛那“迷魂药”早把伊利给灌迷糊了，还有狠心去掐死蒙牛吗?所谓伸手不打笑脸人，再且蒙牛也“成不了大气候”，且留着吧! 蒙牛的公关非常成功，首先获得了草原人们的信赖，也就像狐狸获得了森林人们的信赖一样，相信狐狸是上天派来的，相信蒙牛是草原的骄傲，可以为草原人们带来实惠。其后就是获得了老虎的信任，老虎相信他是上天派来给自己当助手的，抢不走自己的地位，最多也是个千年老二，伊利也信任蒙牛以自己为榜样，甘居老二，没有逆谋反叛的心思。所以，蒙牛的公关策略，我将他定义为狐狸型公关。 再来看现在的网络公司的公关，那就是比较典型的狼性公关。今年比较热门的，恐怕就是网易和九城的魔兽之争。对于这场争论，我曾经写过几篇评论。对网易提出过一些意见建议，对九城也提出过自己的一些想法。从双方的较劲来看，绝非一般的公关，而是属于那种要将对方置之死地的公关。这样一种公关手段，在互联网企业之间比较普遍，也是属于常见，所以我暂且称之为狼性公关。 如果狼有一块肥肉，并且吃到了嘴巴里面，老虎让狼交出来，你认为狼会乖乖交出来吗?一般情况下，狼是不会乖乖顺服，将到嘴的肥肉交出来。 就算是交出来，老虎也不是那么轻易的下口。就像网易从九城手中抢走了魔兽代理权，九城一直都心有不甘。这块肥肉，九城是再也吃不到，也只有网易才有资格吃。对于这些现实情况，九城心里都非常明白。但是，九城接受不了这个现实。就像狼一样，就算老虎把肉给吃下去了，他也不会轻易的放过老虎。 所以，在魔兽更换代理权之后，各种针对网易的谣言四起。通过一些正规的新闻渠道，我们能够看到九城的公关稿，对于网易的控诉。而这些控诉的最终目的，就是希望魔兽玩家能够抛弃网易，抛弃魔兽。可是，魔兽玩家不那么在乎代理，更多的在乎魔兽这款游戏。但是，九城还是有一种心里，要么是网易活，要么就是自己活，反正不是你死就是我活。尽管这种可能性很小，但狼的生存法则就是如此。如果你侵犯了我的利益，我就会和你拼命，不管能否抢回来。 当然，网易也不是吃素的。通过网易的公关策略来看，也想将九城之置于死地。从网易的反击来看，正是抓住了九城的最后命门。如果真的属实，那九城最后一条现金来路就会被堵死。当然，我们相关部门的执行力要打一个问号。如果相关部门的执行力到位，而且网易所列举出来的材料属实，那九城就非死不可。在网易的眼里，虽然九城已经构不成多大的威胁，但九城侵犯了自身的威严，那也得将其之置于死地。 从很多的互联网公司的PK案例中，我们不难发现一点，都想将对方之置于死地。但是，互联网的世界，如果没有特别大的悬殊，要将一家企业整垮，不是那么容易。当然，使之失去公信力，这也不会太难。从九城和网易的PK阶段性结果来看，网易已经将九城彻底臭黑了。而网易方面，也是损兵500。 我的分析比较片面，只是以我所了解的大部分情况来看，难免有些以偏概全。不过，我也只是针对一些主流的传统企业和网络公司进行分析，来得出这个定论。但我最后想说一句无关的话，一个企业做公关，你的最终目的是维护自身利益。如果能够维护自身利益，而且没有后续的不良影响，那你就是对的。因为，你需要生存发展，你必须这样做。但是记住一条，利己不损人的事情多做，损人利已的事情少做，损人不利己的事情千万不要做。 |
