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伟达公关:中国公关行业探路者

2009-7-10 09:23| 发布者: admin| 查看: 340| 评论: 0|原作者: webmaster|来自: 网络转载

 “现代公共关系起源于美国,已经有百年的历史,但在中国仍是一个非常年轻的行业,它的专业发展才刚刚开始”,中国国际公关协会常务副会长兼秘书长郑砚农在一次会议上如是说。

  成立于1927年的伟达公关是世界上第一家专业的公关公司,而伟达中国正是中国公关行业第一个吃螃蟹的。从1984年进入中国,伟达公关见证并推动了中国公关行业的发展。
 
  从“走进来”到“走出去”

  自上世纪80年代起,外资企业纷纷登陆中国市场,这些先行者包括来自日本的电器制造商松下、索尼和东芝,来自美国的饮料业巨头可口可乐和百事可乐以及快餐连锁企业肯德基和麦当劳。为了能在当时的中国市场迅速树立起品牌形象,抢占市场,这些企业迫切地需要公关公司的专业服务。这为伟达公关乃至整个中国公关行业的起步和发展带来了机遇。

  现在在中国,不知道麦当劳的人想必已经是少数,而当年麦当劳来中国开第一家分店时,为其提供公关服务的同样是伟达。此后,百度、中国石油(14.66,0.07,0.48%)、平安保险以及中国建设银行(6.18,-0.02,-0.32%)在香港证券交易所的首次公开发行股票都曾向伟达公关寻求过专业咨询。

  2006年4月,第29届奥林匹克运动会组织委员会与伟达公关签订合作协议,聘请伟达公关公司作为2008年北京奥运会的传播顾问。而此前伟达公关曾经协助雅典、伦敦和芝加哥等城市申请夏季奥运会的举办权,在与奥组委的长期合作中积累了大量的经验。

  可以说,伟达见证了中国公关行业的发展,不管是与全球知名公司合作,还是承接奥组委的公关服务,都为中国的经济不断助力。而随着经济全球化的不断深入,不仅外国看好中国的市场,中国的企业同样希望走向国际,伟达抓住这一时机,又开始了新一轮的计划。作为全球最大的传播集团WPP集团旗下的子公司,伟达公关在全球41个国家和地区设立了71个分支机构,从而能够在世界范围内开展工作。

  2008年底,伟达公关推出全球传播服务,旨在帮助中国企业走向国际,像海尔这样的国内知名企业就已成为伟达的服务对象。而在中国,有越来越多的企业选择伟达,像华三通讯、青岛啤酒(29.04,1.08,3.86%)等就位列其中。多年前,伟达为国外进入中国的企业做公关,而现在,他们正在为将中国的企业推向世界不断努力。
 
  引领当代公关的新形势

  “公关最主要的要做两件事:一是满足客户需求,二是替客户节约。”伟达中国高级副总裁陈学文向记者介绍:“目前很多区域的公司在传播上很大程度依赖广告,但今天在世界范围内的企业和消费者则通过更多渠道传递和获取信息,公共关系将在与关键受众的沟通方面起着越来越重要的作用。特别是在当前金融危机的形势下,公共关系的成本优势更为明显,企业可以花更少的钱获得更好的传播效果。”事实上,伟达也一直是这样做的。随着公众思维和接受习惯的影响,公关已经有了更丰富的形式。

  伟达公关曾为著名服装品牌李维斯做过一次主题公关策划,本来李维斯只是想搞一个单纯的庆祝活动,也为其刚刚上市的新款牛仔裤做宣传,伟达接到这个案子之后,认为如果是单纯地做庆祝活动,活动过了之后影响力的持续性有限,传播范围也不会很广泛。针对李维斯偏向年轻受众的品牌理念,他们想到了互联网。消费者购买李维斯牛仔系列,然后将着装形象上传至指定网站,并以当下流行的选秀模式挑选出最能代表李维斯品牌形象的照片颁发大奖,这自然得到了众多年轻人的喜爱。此举不仅扩大了李维斯的销量,也为其品牌形象的塑造以及提高消费者的品牌忠诚度上得到了较好的延伸,可谓一举三得。

  在伟达众多的经典案例面前,这也许只能算是一个小案例,但其非常清晰地阐释了互联网在公关中的重要性。“政府和企业一定要建立平时公关机制,以免危机到来时手足无措。”国内研究公共关系的资深专家、华中科技大学教授陈先红也告诫企业家:互联网带来的危机公关意识已经越来越明显。

  从前,企业只要与相关地区的主流报纸和电视等媒体建立了良好的关系,对于舆论的动向就能够在某种程度上进行把握。但是今天,由于互联网成为了主要的信息来源,一件小事很有可能发展成为一场危机。作为企业来说,这就很有必要关注互联网上民意的动向。

  在互联网的时代,即使问题得到了解决,负面信息也会遗留在互联网上。同时,互联网公关危机又具有扩散速度快、难以控制、话语权平等等特点。因此,在互联网的时代,保持企业形象和危机管理变得越来越重要。

  伟达除了保持传统的公关模式之外,在网络公关上也不断创新,而现在他们做的更多的是将公关作为整合营销的一部分,综合其他市场营销手段给政府、企业提供策略性的顾问建议。

  改革开放三十年后的今天,中国市场也越来越成熟,公关还有巨大的增长潜力,公关业将在未来的两三年发展得更快,作为公关行业的探路者,伟达也作出充分的部署。除了在北京、上海、广州已有分公司外,成都也于2009年5月正式成立了分公司,并在重要区域(包括武汉在内的南京、济南和沈阳等)都建立了办事处,希望能提供给中国用户专业的公关建议。

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