“本想用祛斑霜淡化脸上的黄褐斑，不料这斑越祛越多，最后差不多变成了一个黄脸婆”。长沙网友曹女士日前在红网发帖，质疑“浪漫香榭丽”祛斑霜涉嫌虚假宣传，聘请毛阿敏、王姬、张恒等明星为广告代言人，刻意夸大祛斑效果。
湖南人和人律师事务所李炎辉律师称，该产品广告宣传已违反《化妆品广告管理办法》，涉嫌虚假宣传。湖南省人民医院皮肤科医生则称，暂时还没有外用品能完全达到一擦见效的祛斑效果。
目前，曹女士就此事已向长沙工商局12315热线进行举报。
祛斑霜斑越祛越多遭投诉
“7天色斑边缘变浅”、“15天色斑淡化”、“30天彻底祛除色斑、肌肤饱满、白皙细嫩”。曹女士称，她皮肤一直很不错，但生完孩子后眼眶四周长了些许黄褐斑，看了“浪漫香榭丽”祛斑霜的宣传广告后，便在侯家塘新一佳超市内的一药店，购买了一套该祛斑霜2号产品，花费将近700元。
不料，经过一个半月的使用，脸上的斑不仅没有得到祛除，反而蔓延到了她整个脸颊。“以前白里透红的皮肤不见了，取而代之的是一张偏黄肤色的脸，上面布满了星星点点的黄褐斑。”曹女士称，同事们看着她的脸都吓坏了，说简直像换了个人，完全不是以前粉嫩的肌肤了，现在简直就像个黄脸婆。
曹女士遂在红网《百姓呼声》栏目发帖呼吁，“我慎重忠告各位爱美的女士们，千万不要再步我的后尘上当受骗，毁了自己的脸。”
商家称斑增多属正常现象
红网记者来到曹女士购买祛斑霜的药店，询问曹女士脸上的斑为何越袪越多，“浪漫香榭丽”一女销售员对此称“不清楚”，建议记者拨打商家客服电话。
为此，记者拨通了“浪漫香榭丽”服务热线8009901108，一女客服人员解释称，使用本产品斑越多越多属正常现象，“这正说明本产品有效果，因为使用本产品后，肤质内的色斑转移到皮肤表层，给人色斑越袪越多的印象，但一段时间后会彻底消失。”
当记者指出网络上有多起关于“浪漫香榭丽”祛斑霜的投诉，该客服不耐烦地说，“个人肤质不同，有的有效果，有的没效果”，便匆匆挂断了电话。
“浪漫香榭丽”产品涉嫌虚假宣传
红网记者从“浪漫香榭丽”官方网站及其产品广告宣传资料看到，该广告用毛阿敏、王姬、张恒等明星作为代言人，并在宣传中摆出“消费者”使用前后的对比照片，用绝对化的语言，宣传祛斑的神奇效果。
湖南人和人律师事务所李炎辉律师在接受采访时指出，根据《化妆品广告管理办法》，化妆品广告禁止使用他人名义保证或者以暗示方法使人误解其效用，禁止出现的内容包括：化妆品名称、制法、成分、效用或者性能有虚假夸大的；使用最新创造、最新发明、纯天然制品、无副作用等绝对化语言。
而在该产品的宣传广告中，“彻底祛除色斑”，“香榭丽分斑分治，当天倍感清爽”、“7天色斑边缘变浅”、“15天色斑淡化”、“30天彻底祛除色斑、肌肤饱满、白皙细嫩”等，不仅使用绝对化语言，还宣传其效用和性能。
李律师指出，这已违反国家相关法律，涉嫌虚假宣传。
医生提醒：祛斑产品要慎用
祛斑霜这样的产品到底能否祛斑？使用之后是否有副作用？红网记者就此采访了湖南省人民医院皮肤科医生。该医生称，祛斑是一个长期的过程，一般需要3-6个月才会见效。“目前还没有任何的外用品能完全达到一擦见效的祛斑效果，那些所谓的‘几天见效’祛斑产品，里面一般添加了铅、汞、激素，如果长期使用，皮肤可能会产生永久性色素沉淀。”
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2009年6月20日，《乌鲁木齐晚报》报道，乌鲁木齐市民卢女士使用浪漫香榭丽祛斑霜后，脸上的斑却越来越多，而且面积越来越大，脸上开始出现红血丝，面部汗毛逐渐变粗、变长，接着开始长红疹，发展到满脸都是，并伴有红肿、发痒情况。
2009年3月31日，《新法制报》报道，南昌市民杨女士使用香榭丽祛斑护肤品后，脸部长有斑痕的部位出现红肿过敏症状。之后，经营者采取多种处理方式，可是，其脸部过敏症状却未得到有效解决。
2009年3月1日，《济南时报》报道，当地消费者52岁的夏女士，为淡化脸上的黄褐斑，购买了一套价值238元的浪漫香榭丽祛斑霜套装，使用该产品当晚，皮肤就出现了发红发痒的症状，第二天她又试了一次，过敏症状仍然没有减轻，于是提出退货。
2008年10月29日，《江南都市报》报道，当年6月，南昌市民杨女士交了2300元钱，在南昌市中山路的香榭丽美容室做产后妊娠斑祛斑美容后，不但没有任何效果，而且脸上还长出一些汗毛。
2008年9月20日，《贵阳晚报》报道，8月26日，当地一名女子欲跳楼寻短见，后被消防官兵救下。该女子称自己此举是因为使用了香榭丽祛斑霜，导致其脸部出现问题。跳楼事件发生后，香榭丽厂家、经销商作出了回应，当场承诺，消费者如发现香榭丽祛斑霜不符合化妆品卫生监督条例要求，公司将对消费者提供100倍赔偿。
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