天下IT，中关村在线视频直播IT新闻联播，周一到周五，每天9：30分，敬请收看。 各位网友，大家好！欢迎收看本期《天下IT》。 今天我们跟您说说柯达，我们说这柯达可不是以前拍照片弄胶卷的柯达胶卷，而是柯达数码影视设备，柯达数码产品现在在很多的经销商眼里不是很看好，好像不如佳能和其他的品牌。但是我们今天想提醒您，您得重新看好柯达，因为柯达现在不要公关只要销量了。我们今天给您讲讲柯达现在最大的变化。 前段时间有个大新闻，柯达服务了12年的著名外交官出身的高级公关副总裁叶莺跳槽了，从柯达跳到一个水处理的公司做副总裁了，大中国区的CEO。当时的新闻发布会，很多的记者根本不问新公司的问题，总是问柯达的问题，问的叶莺脑门子直起青筋，实在是不愿意回答，但又不得不回答。舆论这么关注，好像柯达离开叶莺之后似乎就不转了，其实不是这样的，而是柯达打心眼里想明白了这件事，要这种高级外交官的公关对柯达没用。 我们看看柯达现在面临的情况，柯达是刚在2009年4月23日在中国发布了所有的新品，其实在数码新品中有一款新品特别的好，叫ZXY，这个ZXY是可以长达录90个小时的便携数码的摄像机，这个摄像机拍完之后可以传到优酷上等等，而且在晚上拍的效果也不错。所以在三里屯等其他的夜店拍到什么精彩的都可以及时的上传，价钱不到一千块钱人民币，这个产品非常的不错。但是记者为什么不关心产品，反而关心叶莺呢？还是大家的习惯思维总觉得柯达以前是高高在上，叶莺是外交官，以前曾经采访过邓小平，曾经又是美国驻中国大使，走了之后对柯达有多少影响？但是实际上柯达这款新品出来以这个价位，市场上不需要任何的公关很多人都会去买，这是柯达新品的状况。 要说叶莺离职也早就有征兆，2009年春节的时候，柯达就宣布了，我们要裁员，在全球是3500-4000人，裁这么多人肯定得裁不挣钱使劲花钱的，所以公关部门和市场部门首当其冲就是被裁的。叶莺就算想待在柯达也是不可能的，柯达是2003年9月份就开始转向数码，到2005年就饱受质疑，一直质疑到现在，一直在转型，转型到今天也没完全转型成功，所以这种情况下人家还得下大决心继续转型，怎么可能死守着原来的方式方法，所以叶莺早晚得离开，不走也留不住。 第二，各种各样的统计数字，比如说中关村在线ZDC的统计数字，3月份数码相机最关注的品牌是谁，最好的数码相机，销量最大的数码相机，佳能全排第一，柯达排第几，柯达就比冯军的爱国者华旗高一位，人家排第九，他排第八。这样的数码相机的排名水平跟以前百年柯达满街都是柯达的时候能一样吗？所以说柯达能不着急吗？以前请叶莺公关，要么通过政府公关工厂抢在富士前面建了，要么把乐凯收了，现在都是跟老百姓一分钱一分钱的斗，这种情况下靠叶莺的公关能起作用吗？恐怕不行吧，所以从市场竞争的态势上叶莺也没什么作用，我没听说过佳能有多么好的外交公关，但是佳能排第一了。 美国母亲节统计数字刚出来，母亲节消费缩水了，比去年同期少了20亿美元，但是在排前五名最热门五大礼品中，排第一是数码相机，排第三是电子相框。这两款产品，回到刚才说的，柯达2009年在中国发布的两款产品最重要的一个是我刚才说的一千块钱的相关的数码产品，再一个就是电子相框。大家可以看到，柯达紧紧抓住了现在消费者的脉搏，而且金融危机大家消费少，这两款产品又这么好，柯达不使劲铺这个，没事儿铺公关，没有多大的意义，这种情况下大家拼的还是对消费者的产品的印象到底如何。 咱们再说说公关，说句良心话，在网络上的公关都比叶莺见个政府官员很重要，如果坛子里网友发帖子说，我买柯达数码相机怎么烂是造谣，你说怎么办？叶莺能把这种事儿办了吗，肯定不行，得找网络公关，网络公关专门还有删帖，还可以把网站黑了，把负面新闻取消了。因为现在大家买数码产品都不差钱，买这么一个东西，大家用来玩儿了，肯定得问问其他一同买这种东西或者共同的爱好者都用什么机器，都有什么好感，都有什么好口碑，所以在网络公关的口碑的好坏，变成直接诱发消费和导致消费，到另外一个竞争对手上的关键的因素。这时候还用外交官式的公关能解决论坛发帖子的办法吗？所以时代也变了，公关对IT产品的要求也变了，叶莺从某种意义上已经没有他生存的土壤了，他太高高在上了。 再来说说某种意义上更悲惨的事情还在后面，您要卖东西，比如说两个商场得竞争，新蛋和京东商城，两个都在电子商务上竞争。京东如果专门推柯达，肯定柯达销量就上去了。但是京东也怕另外一个竞争者，比如说有新蛋，俩人竞争都到什么程度了，可都没听说叶莺不干了，我们把他请过来，外交官给我们也公关一下。人家都把钱砸在最朴实的地方，比如说谷歌有一个关键字搜索，一搜京东，新蛋的广告就出来了“上什么京东啊，新蛋比它更便宜”。但是别高兴再早，再搜新蛋，京东放了两个广告“新蛋算什么，京东更便宜”。这时候还有第三个人起哄“他们俩都不行，我这儿更便宜”。为了这个关键词，两家公司竞争来竞争去，在竞争对手的名字上做文章，想办法把消费者引到这里。 这就说明现在产品不管是百年老店还是新出炉的小山寨，最后一秒钟的时候抓住消费者，到底去买谁的。所以在搜索引擎上起的作用远比发点什么高屋建瓴的公关稿，跟国家和政府官员一系列的东西，其实都没用。所以我们跟您一二三四五说下来，说的叶莺跳槽去了水处理是应该的，因为做水处理还需要跟政府公关，但是实际上如果叶莺留在柯达，不仅没有好作用，只会增加成本，叶莺的工资得多高，有叶莺的工资还不得弄一大堆的SEO把搜索引擎搜上去。我上网查了一下，现在在百度里搜“柯达”，您猜出来什么新闻，“斯柯达”，斯柯达是卖汽车的，这卖汽车的和柯达数码差哪儿去了，显而易见是吃了亏。所以叶莺某种意义上离职，也是一种高级公关人才在IT行业的全面沉浮，如果您动不动就说我比叶莺还学识满腹，我比他还绅士、家庭背景多好，我多么能公关，您在IT这儿几乎没什么太大的作用，因为IT产品的竞争实在是太厉害了。 我们今天给您说的意思是，您与其好不容易说弄一个玛瑙玉石的刀在家摆着供着，多么的神灵，您不如老老实实花两块钱一个螺丝刀，螺丝刀都是很管用的，现在卖的产品比较真假。柯达把叶莺这样的人才，在别人看来是宝贵人才放走了，实际上它的整个经营思路已经彻底改变了，对于柯达来说要的是销量，不是虚无缥渺的公关，谁能把东西卖出去谁就是最好的公关和市场人员。所以现在对柯达来说，宁可花钱雇80后在网上通过博客推销自己的推销员，也不会再花大价钱雇一个叶莺。所以凡是想说叶莺走了我能不能跳槽到他那个位置，挣那儿工资的这些公关人士，您就别做这个春秋大梦了。最后想跟您说，这是不可能的。 我们今天最后想跟您说，柯达现在不要公关要销量，他肯定可以拿着刺刀放下身段跟山寨机拼价格，拼市场。如果您现在代理产品有想法可以考虑一下柯达。 |
