| 随着市场的竞争日趋激烈，鞋业零售市场的竞争由最初的产品竞争到商品竞争过渡到品牌竞争而回归到本质上的细节竞争，也就是说在同质化严重核心竞争力不明显的情况下，企业只能在生产、营销以及运作的各个环节上，通过细节的管理能够以更快的速度提供更好的产品、更低的价位，更实际服务来服务于市场，以本质来赢得市场。而销售终端成了众多品牌鞋企的发力点。 随着网络的普及和深化，网上直销成为了一些品牌突破终端的一个途径。网上直销主要有两种形势，一种是建立自营直销网，一种利用大型的B2C电子商务平台进行销售。2007年8月中旬，达芙妮推出全新在线购物网站。目前，达芙妮网络电子平台的销售额已经突破百万，这对拥有2000家专卖店的企业而言，还只是个小数字。2008年4月10日，亚洲最大网络零售商圈淘宝网对外宣布，公司试水B2C市场。中国第一民族体育品牌:李宁，在淘宝商城正式开张，并在开业当天就卖出了上千件商品，远远超出线下任何一家专卖店的日销售量。今年6月份，中国最大民营制鞋企业奥康集团宣布其网络销售平台——奥康网络商城正式运营，全面开展网络营销业务。据了解，奥康2006年就开始涉足网络营销，当时通过淘宝网、易趣网建立网络专卖店，而这次运营网络商城可谓自立门户。由于近年来鞋业原材料上涨、出口退税下调等多种不利因素导致整个行业利润不断下降，加速了品牌鞋企网络平台的建设，拓展利润空间和市场空间。目前，越来越多的品牌鞋企，都开始把目光转向网络市场。 那么B2C网上直销这个渠道的优势何在呢？ 1、信息优势：B2C模式通过掌握大量个人和客户的信息，甚至购买习惯和个性需求，开展有针对性的网上促销和个性化服务。 2、短渠道优势：B2C越过了销售渠道的重要环节――传统的代理商，这使得一些厂商或超大型的MALL公司利用传统的商品价格及物流仓储优势，通往网络实现销售给最终用户，这样的边际利润率相对较高。 3、客户忠诚度优势：有一项调研显示：客户对网络的品牌知名度的认同感要超过对传统行业。也就是当一个大型的购物网的忠实客户也可能浏览其他购物网页内容，但很难让他尝试购物。这是因为“流程”、“安全性”和“品牌信任感”这三大要素会直接导致忠诚度和习惯。所以，客户能记住某一个方向的最好的一两个网站，客户很难记住第三个网站，如果没有新意，很难获得PAGEVIEW。 4、贴近客户需求优势：某些公司在时机成熟时，逐渐提供了下列服务：公司所有的商品，实时的、个性化的交互式导购员，以及“大家一起购物”(能够使不同地点顾客在网上交谈)系统和购物广告。这些技术和服务，进一步扩展了目录购物方式给消费者带来的购物体验，这个网站上活生生的导购专家，可以通过网上聊天方式来帮助你找到自己想要的商品。B2C的技术决不是为技术而技术，而是以顾客为中心采用技术。 5、资金的安全优势：B2C在支付环节上通常不会有很大的矛盾。个人购物通常都习惯以现金或信用卡在完成购买流程后即时支付，这对于网络公司的资金周转是非常有利的。至少，公司可以通过流程来控制和预计资金的流出和流入，而且出入比较小，便于管理和控制资金流量，坏账的可能性非常小。 综上所述，B2C网上直销对于企业说，可降低销售成本和减少经常开支、提高经营效率、加快资产周转速度，而且实施这种电子商务有利于开发客户、改变营销方式、扩大企业知名度；对于消费者，提供更多的产品选择、更高效的购买过程及更低的价格。 任何一个事物都有正反两方面，进行B2C网上直销也必须把控以下五大问题： 1、控制力问题：B2C需要面对无数的客户群体的不同需求，无论从网站的技术上，还是销售的物流上，都面临一个失控的危险。每一个成熟客户都是潜在的再次消费者，但问题是每一个客户对B2C模式的期许是完全不同的，有相当的一部分客户会寻求更高质量的服务，因为网上的销售服务不能比网下购物差。 2、在线人数问题和实际网络购买力：在国内，虽然每年网络人数以翻倍的数字增长，但相比较网下业务的实际购买能力，只是很小的一部分。从CNNIC的报告中可以看出，上网人群中具备中高级别购买力的人群还只占35%左右。 |
