网络版撰文称，俗话说树大招风，这句话同样适用于搜索引擎市场，占据绝对优势的谷歌为此惹来不少同行的嫉妒，甚至是官司，反谷歌的情绪日益高涨。为避免重蹈微软覆辙，谷歌日前启动了一个庞大的公关行动，试图说服用户相信其垄断地位对他们有益无害。
对手监管机构联手打压
谷歌在搜索市场的霸主地位为其招惹了越来越多的是非。以谷歌正面临的涉及数字化图书计划的诉讼为例，原告称谷歌在扫描书籍和图书数字化过程中存在大量的侵犯版权行为。今年初，谷歌同愤怒的作者和出版商暂时达成和解，但反垄断监管当局现正在研究这项协议是否让谷歌具有了商业化图书的专有权。
除此之外，广告商也站到了谷歌的对立面。美国司法部称，广告商们表示，由于谷歌在互联网搜索广告领域占据的主导地位——市场份额超过70%，他们失去与之讨价还价的筹码。纽约法院日前收到的诉讼抱怨说，谷歌利用其市场主导地位打压竞争对手。在美国，企业在不违反法律的情况下可以建立垄断地位，但像谷歌这样的巨头常常会发现竞争对手和监管机构会联手对付他们。
去年11月，在美国司法部施压令其放弃与雅虎的广告合作时，谷歌就已明显感受到了这一点。未避免惹上别的麻烦，谷歌日前全面启动了一个公关活动，公司高层将与广告商、记者、学者和议员直接对话，向他们解释应支持而非恐惧谷歌的理由，尽管其占据着市场霸主地位。
汲取微软深刻教训
谷歌之所以会启动此次公关活动，其中一个原因是，谷歌内部认为微软十年前在遭遇相似问题时处理方式不当。1998年，美国司法部对微软提起诉讼，指责微软滥用其市场垄断地位，遏制操作系统和浏览器领域的竞争，甚至政府内部有人提出拆分这家软件巨头。谷歌同业竞争法律顾问达纳•瓦格纳(DanaR.Wagner)说，微软并未严肃看待外界对其的批评，“如果你对决策者的意见置若罔闻，那么一定会付出巨大代价。”
没人认为奥巴马政府会将谷歌拆分，但反垄断监管确实会给谷歌带来一系列挑战。美国旧金山的分析师格雷格•斯特林(GregSterling)反问道：“这是一家非常成功的企业，他们能将谷歌怎样？你不会向竞争对手提供资金；你不会停止寻求自己的利益。你该怎么办？”瓦格纳以前曾在美国司法部反垄断部门任职，他表示，谷歌应以实际行动让用户和当局相信他们。
在2月17日的一项诉讼中，TradeComet.com指控谷歌凭借其在搜索广告领域的优势地位打压潜在竞争对手。TradeComet是一家名为Sourcetool的B2B电子商务网站的母公司。这项诉讼涉及谷歌和商业模式的核心问题：关键词销售，当用户输入这些词汇时，关键词会激活广告显示，这被称为赞助商链接(sponsoredlinks)。该公司的诉讼称，最初，TradeComet从谷歌购买了数十万个关键词，将流量从谷歌吸引到Sourcetool。
可后来，谷歌认定TradeComet会对其构成威胁，便将SourceTool购买谷歌关键词的价格提高了100倍，也就是说，原来一个单词的价格本来是10美分，提价后变成了10美元。结果，Sourcetool来自谷歌的流量降低了90%，网络广告收入也随之减少数百万美元。瓦格纳表示，他不便对这个悬而未决的官司发表评论，只是说：“我认为TradeComet没有必要大动干戈。”
同样，谷歌数字化图书的努力也引发了官司。
上面提到的那项和解会使谷歌可以控制大量所谓“孤儿书”(orphanbook)，之所以称为“孤儿书”，是因为这些书的版权持有者未知。由于只有谷歌免于与那些作品有关的版权主张，所以，美国司法部对此感到十分担心。
旧金山非营利组织InternetArchive的主人彼得•布兰特利(PeterBrantley)表示，失去了这种保护，任何一家公司在商业化利用这些内容上都无法跟谷歌竞争。布兰特利指出，除了商业化图书本身，谷歌还可以通过数据挖掘技术获取海量信息，然后利用这些信息去开发其他产品，比如可与维基百科一争高下的在线百科全书。
利用垄断开创新业务
业界普遍担心，谷歌将可以利用他们在某个领域的垄断地位开创新业务，布兰特利的忧虑就反映了这一点。布兰特利和其他人士表示，他们已就谷歌提议的和解向司法部反垄断监管机构表示了担心，希望政府反对这种做法。瓦格纳回应说，谷歌数字化图书的计划会让用户受益匪浅。法院尚未批准谷歌提议的和解请求，美国司法部拒绝对此发表评论。
瓦格纳是对的。亚马逊、雅虎或任何其他的主要竞争对手都可自由发起书面协商，不过它们要面临的障碍非常大，几乎没有谁认为他们会这样做。对于其他很多批评意见，谷歌经过精心准备，已经做出了合理答复。当有人提出，谷歌在网络领域的实力是不是太大了时，谷歌指出，这是一个永远只竞争点击率的地方。在谈到搜索方面的垄断问题时，瓦格纳称，谷歌的优势被夸大了。互联网流量统计公司comScore等机构将把主要精力投入到搜索引擎(SearchEngine)上。他们并不理会亚马逊、eBay、维基或iTunes(AAPL)等商业网站上每天执行的无数次搜索行为。
但谷歌还是意识到，现在他们做什么事情，竞争对手几乎都会盯着不放。例如，谷歌允许广告客户购买竞争对手的商标作为检索词，美国和欧洲的很多公司反对谷歌这一做法。它们称，这是商标侵权行为，不过谷歌否认这种说法。比利时首都布鲁塞尔的反托拉斯律师大卫•伍德表示，因为谷歌占有居主要的市场份额，所以它才会这样做。据伍德介绍，谷歌正在告诉商标所有者其他人如何才能使用他们的商标。他说：“这只是临时性的。”伍德表示，谷歌这样做被视为滥用其市场主导地位。伍德是欧洲媒体交易团体ICOMP的一名顾问。ICOMP反对谷歌的上述举动。
更多的审查在所难免
即使谷歌收集那些使用它的搜索引擎、电子邮件和其他产品的用户的大量数据可能会变成一个反垄断问题，但是赞成保护隐私的人表示，随着谷歌市场占有率上升，那些通过确保用户的私人数据更加安全，来跟谷歌竞争，想成为谷歌竞争对手的公司，将会被从这个领域剔除出去。两年前，美国联邦贸易委员会对谷歌并购的网络广告代理商DoubleClick重新进行了审查。联邦贸易委员会委员帕米拉•琼斯•哈珀(PamelaJonesHarbour)表示，注重私隐保护应该成为反垄断分析的组成部分。
虽然美国联邦贸易委员会批准了谷歌并购DoubleClick，但这件事引起的关注是谷歌始料未及的，这种情况引发了新一轮反对的声浪。谷歌发言人亚当•科瓦塞维奇(AdamKovacevich)表示：“我们清楚，只要我们发展到一定规模，肯定就会出现这种事情。调查人员提出更多疑问，更仔细的审查我们都是在所难免的。当然，其中一些是我们的竞争对手强加给我们的。但我们清楚，我们必须对这些问题进行充分的准备。”
