 经济危机是IT业的好机会
主持人：如今金融风暴已经影响到全球的各个行业，IBM是否也是重灾区？作为多年前曾在困境中顺利转型的蓝色巨人，对于当前形势，你们将如何应对？ Steve Mills：IBM的业务没有受到全球金融危机的影响，因为金融行业客户在金融危机的情况下更需要提升效率和降低运营成本，会需要大量IT技术的支持，IBM软件提供的就是这方面的服务，因此IBM软件仍然能够在危机中找到新的盈利点。 另外IBM是全球化的公司，在很多没有发生金融危机的国家我们业务也做的很好。IBM的利润主要得益于世界各地的客户，只有不到2%的客户在金融服务领域，而这些客户中也只有6%的银行是位于受金融危机影响最严重的美国。 对于当前形势，IBM一直在监测市场成长的状态以及不同的国家人民消费的情况。从我们监测的情况看来，我们目前在中国、中东、印度等地区的业务增长很快。同分散财务风险一样，这种广阔的全球性业务布局，让IBM不至于因某个或某几个地区运营不佳而影响整体盈利，我们在严峻的经济形势下有能力获得大量的新业务。而在一些成熟的市场，我们也能看到新的发展机会。现在的客户在处理当前这种金融危机的同时，也在寻找机会来降低他们的成本、提高效率，这些驱动力让成熟的市场也存在相应机会。 主持人：在现在全球经济形势不是很好的情况下，很多公司都冻结了已经制订的招聘计划，甚至有些公司还在裁员，为什么IBM这个时候还在招人，并且在中国扩大它的规模？ Steve Mills：在面临这种危机的时候，我们的客户更加意识到IT对他们公司的重要性，一般IT做的好的公司，在这方面他的竞争能力就更强，特别是他对风险的规避，对市场的了解，对市场变化的反应能力都是通过IT体现出来的，所以在这方面他们会更加加强投资。 主持人：IBM中国软件研发团队的人数从9年前100人扩充了50倍，你们与其他跨国公司在中国建总部以销售产品为重点的目的不同，你们一直以来都在囤积“人才”，这样做的目的是什么？ Steve Mills：我们北京、上海包括台北在内的大中国区现在已经有5000名技术人员，这也说明我们有独特的能力去理解客户的需求，如今在整个大中华地区得到的信息会改造成新的产品和新的技术，这样就可以提高我们全球业务的水平，我希望在中国成立这样一种生态系统。我们还不知道今后中国开发中心会有多大规模，因为开始的时候只有几个人，我们也不知道它会变多大？这要看市场对我们的需求是什么，以及我们继续对创新、对创意、对于技术价值的理解，如今将技术价值转化为支持我们客户的业务，并且为IBM带来收入，这没有终点。 近年来IBM一直关注中型市场，它是我们软件业务的一大收入来源。我们也始终注重对新兴市场的投资。除金砖四国（巴西、俄罗斯、印度和中国）外，我们还十分期待在南非、越南、波兰等发展中国家开展一系列投资。我们的新兴市场战略已经帮助我们提高了业务量，这是一个非常难以置信的神奇之旅。 软件业靠并购式生存 主持人：IBM软件集团的成长历程就是一个并购的历程，IBM软件的发展成了行业整合的一个缩影。从1995年成立软件集团随后并购Lotus软件至今，IBM已经收购了54家软件企业，最近两年，无论是甲骨文还是SAP也纷纷用并购手段扩充自己的实力，在你看来， IBM的并购路径有何长处？未来的并购战略是什么？ Steve Mills：当然，IBM并不是什么都买，收购不是为了短期市场份额的增加，标准是并购来的产品必须符合公司发展方向，如果收购一家价值、文化完全不同的公司，无异于是把水和油放在一起。以往并购中，被收购企业的软件品牌消失是很多并购案的必然结果，但IBM收购的Lotus、Tivoli、Rational的品牌却得以更快发展。 IBM的并购主要看重技术关联性和市场价值，我们会选择与IBM具有技术相关性并可以延伸产品价值链的高技术含量公司。IBM需要能够通过有机发展来弥补鸿沟和拓宽我们明星产品组合的价值。并购也可以带来更多新的创意，帮助我们开发更多新的机遇。 主持人：并购式生存是软件公司的唯一路径吗？你认为全球软件业未来五年的发 展趋势和方向会怎样？ Steve Mills：这个问题有两方面，一方面就是并购仍然会持续发生；另外一个方面就是2008年以后会出现新锐的新兴软件公司，这种情况在美国、中国、印度都会有。将来的软件业格局中，更多的会是比较大规模的公司和中等规模的公司，大量小规模的公司会被并购。 主持人：在甲骨文、IBM、微软三大软件巨头竞争中，IBM如何定义自己的角色？ Steve Mills：微软、甲骨文都是我们的竞争对手，软件收入微软是占第一位，IBM是第二位，但微软主要是在大型企业或者中小型企业应用的层面，所以市场是不一样的，我们更注重怎么样给商业或者政府机构提供软件，而不是为最终用户提供软件，我们把重点放在更大型的软件上，比如大型的数据库等等。 甲骨文做了许多大型的应用软件，而IBM是不做应用软件的，我们提供基础的平台，包括技术性的软件，比如说中间件。甚至在甲骨文收购了BEA之后，我们比甲骨文的中间件产品线至少还大50%。从这一点上也可以看到，IBM和他们实际上是有不小区别的。 主持人：有一种观点认为，软件未来的方向是服务，那么注重服务的厂商会越来越决定整个软件厂商的命运，包括Google和微软的竞争，Google从运营的范畴来向上游趋势渗透的时候，微软就会是弱势。如果软件企业不进入运营范畴的话也许会受到运营商的牵制。IBM怎样看未来软件发展的方向？IBM未来会不会进入运营的范畴？ Steve Mills：我们要关心的是对于真正购买IBM的客户来讲，我们能给他们提供什么样的价值。谁是来购买IBM软件的人？比如像中国的银行——工商银行、农业银行等，他们购买了软件只是刚刚开始，他们还要经过安装、定制等等的过程，他们使用的这些软件，需要支持很大的访问量，这些都需要有很深的技术和技能。另一方面，有一些中型企业，他们实际上想买应用，然后通过应用来支持一定的功能。比如用友这样的公司，他们可以把中间件嵌入到他们的应用底层，从而支持应用。真正的用户他们实际上对怎么样部署中间件不感兴趣，他们更感兴趣的是怎么部署应用，像用友这样的公司就可以帮助他们。 另一个例子是华为，他们提供的是网络设备，OEM一些IBM的中间件在他们的设备里面，真正的用户实际上是看不到的。 不管是大企业还是小企业，他们都购买这种应用服务。IBM做所有的事情：我们卖产品，我们也跟用友这样的合作伙伴一起合作，也有华为这样的模式，他们来OEM我们的技术，比如还提供在线服务，还有比如说外包，或者是我们把我们的技术、我们的产品卖给其他的公司，其他的公司再反过来提供这样的应用……我们做不同的、各种各样的事情。 |
