进入2005年,中国互联网呈现出许多与往年大为不同的新趋势、新特点。纵观整个互联网产业,在与通信、传媒、旅游、娱乐、商品交易等不同产业的融合后,渗透力日趋深入、产业细分,价值链延长,蕴藏了更多新的发展机遇。
如果说4月28日,雅虎新闻网站的全面改版,掀起了又一轮网络内容服务革命,那么9月8日国内IT网站eNet硅谷动力推出的大规模改版,则更是使这场IT网站之间的激烈竞争由内容之战升级扩展到了渠道之战。 用户体验与渠道维护并重 据悉,此番改版是eNet硅谷动力自建站以来动作最大的一次,光是前期准备所耗时间便持续接近一年之久。 在互联网发展的初期,以门户为代表的网站,都将自认为有用的资讯拿出来展现在网站首页再加上漫天的广告,导致了用户的网络阅读体验被硬生生的割裂开来,带给用户的第一印象就是凌乱。 如今,用户的阅读体验已经被中国IT信息与商务门户的硅谷动力网站(www.enet.com.cn)放在关注的首位,如何提供更完善的服务就成为网站需要解决的最大问题。 为了提高用户体验, eNet将从前的4列导航条浓缩,提炼出用户需求度最高的六大板块:IT资讯、硬件、数码、手机、学院、商城;将服务类的内容整合成四大部分:报价、游戏、生活、社区――这一创新让用户能够对网站的主要结构一目了然,更加快速的浏览到需要的信息。 而反观目前其他几家IT网站,许多仍旧沿用划分混乱的导航条,不仅项目多,不宜浏览,还将资讯频道与互动服务平台(如论坛)排列在一处,让用户产生较为困惑的阅读体验。尤为重要的是,在更加贴近用户需求,更加注重个人用户的上网体验,提供更加全面的内容服务之外,eNet的改版还明明白白地凸现着其对渠道商、经销商的高度重视。 在新版的导航条上除保留旧版首页左侧的产品价格查询板块之外,还增加了极为醒目的“报价”板块,增加了报价查询系统、经销商查询系统等新功能,方便用户以及代理商随时对产品的价格、性能等进行实时查询,同时更加体现经销商的价值所在。在用户体验与渠道维护并重的前提情况下,以产品为核心,综合信息为导向,紧密结合渠道商优势,新版eNet得以更好地满足用户对于产品的了解、报价到导购等全方位信息的需求,同时还可为行业用户提供高质量的一揽子解决服务。 为配合这次改版,增强用户体验,eNet硅谷动力还联合夏新共同推出了“庆改版eNet寻梦60天打造你的数字家园活动”。根据您的身份和喜好,选择游戏中所推荐的数字产品,组合提交自己梦想数字家园的视觉化产品清单,再通过专家及网友投票评选,便有机会美梦成真,获得DV、夏新时尚手机、iPod等梦幻数字产品! 拓展分站打天下 随着中国互联网络业的快速发展,各地区的市场环境和行业特征也不尽相同。对于IT网站,尤其是电子商务网站而言,要想满足越来越细化的用户及市场需求,在飞速发展的互联网产业中立稳脚跟并谋求发展,设立覆盖全国的分站及子系统、并使之与主站点相互配合呼应,形成一个完整的内容及服务体系无疑是最好的选择。 意识到这一点的IT网站们,纷纷争先在全国各个省市发展建立自己的分站系统。然而,目前的IT网站,大多数却都面临尽管分站数量逐渐扩张,却无法发挥其最大效果的境地。事实上,分站并不是开的数量越多越好,唯有将内容、服务完美地结合起来,加上巧妙的运营以及完备的管理体系,才能使分站真正发挥最大效应,为整个网站的发展带来裨益。无法实现全面兼顾正是导致多数IT网站们陷入分站数量增加,效果却不尽人意的症结所在。 相对而言,eNet在分站的建立和管理运营方面则要更为慎重一些。经过对IT市场多年的理解,截至2004年底,eNet硅谷动力深圳、广州、南京、上海、成都五地分站相继开通。同时分站点完全由eNet自己建设并直接管理,不依托卖场,内容在充分体现地域特色的同时与主站内容协调统一,并极其强调对经销商、渠道商的服务提供,因此,从整体来看,eNet的网络体系极具竞争优势,这也为其帮助经销商客户拓展市场,提供了更加直接、高效的支持。 得渠道者得天下 作为连接厂商与消费者的中间环节,渠道在社会经济活动中起着越来越重要的作用,做为中国IT信息与商务门户的eNet硅谷动力率先提出的了“得渠道者得天下”的口号。硅谷动力近十年来积累的对国内IT市场的深刻认识, 8月eNet推出一本跨区域发行的渠道刊物,在北京、上海、南京、成都、广州、深圳等全国6个重点城市同步推出,商情讯息能瞬间直抵目标客户群。 此外,eNet还配合渠道推出了系列活动,如针对外地经销商的2880元/年的 “交易通”、 针对暑期攒机大赛等,再加上8月初刚刚改版推出的商城等全方位服务,通过线上线下的灵活互动,完美的诠释 了eNet“内容*商务”的理念,从而搭起了厂商―渠道商-代理商之间的桥梁,给各地厂商、渠道商、经销商获取信息及资源、并扩大宣传自己提供了一个面向全国的窗口,并提供更多增值服务,帮助商家整合上下游的渠道资源…… 得渠道者得天下,通过整个一系列努力,eNet正在逐步贴近用户,并同时成为厂商、经销商开拓和扩大各地市场的最佳合作伙伴,并在对渠道创造出更优质的服务体验过程中,也不断实现自身的升级,从而开创出一个互利双赢的大格局。 |