最近以来，雅虎在博客市场遭受打击。数天后，有报道称，雅虎正在积极帮助厂商制造弹出式广告。与此同时，博客也纷纷下载可以改变PC用户参数设置的一种软件。 很快，人们对这种现象发起了议论，甚至雅虎的员工也开始在博客中大胆发问。雅虎的一名工程师Jeremy Zawodny在博客中写道:"问我是否会喜欢雅虎的这种软件，当然不会，这种软件完全不尊重人格。" 看起来，雅虎的CEO Terry Semel面临一些潜在的问题。当然，一件事件不会把雅虎的用户驱散。但是，累积起来，雅虎，曾经值得依赖的门户网站的名声可能面临信任危机。与此同时，其竞争对手Google却以用户友好的形象出现。在虚拟世界，信任至为重要。在这个网络上，用户传递自己的敏感信息。Forrester Research机构的分析师Charlene Li称:"这一系列问题，可能会使雅虎的形象受损。" 雅虎的首席运营官Daniel Rosensweig坚持认为，公司拥有最高的标准，但他没有对一些特定的批评进行反击，"因为我们可以为用户提供所需的东西，因此，用户对我们很信任。" 人们对雅虎的抱怨最核心的还是极具争论的广告软件问题。广告软件下载到用户的PC上后，在用户不知情的情况下会自动弹出。业内指责雅虎与一些广告软件厂商达到了某种协议，在这些广告软件中广告商的信息经常出现。这样，雅虎就可以通过广告软件扩大收入。 今年8月31日，业内透露，雅虎仍在与一些广告软件厂商密切合作。一名从事广告软件研究和咨询的人士 Ben Edelman透露，雅虎正在努力控制广告软件中的客户广告，他指出，与Google的弹出式广告相比，雅虎的弹出式广告出现频率更高。 为了挽回用户的信任，雅虎积极倡导制定针对广告软件公司的新规定。雅虎坚持认为，关注广告软件业会促进标准的发展。雅虎称，自己对广告软件的调整极为重视。但是，本月初，一些博客用户发现，下载雅虎的及时通讯软件后，如果用户不进行特定的选择，雅虎把会把搜索首页设为雅虎搜索。 当然，雅虎也不是唯一一家从事广告软件活动的公司，其强大的竞争对手也在采取这种措施。如果雅虎不这样做，从短期内可能会失去一些访问客户，但最终会赢得用户的善意。这样，也会迫使其它的大型公司调整这种做法。 雅虎控制广告软件和下载，对其在中国业务的发展似乎作用不大。所有的外国公司在中国都面临相同的问题，或者与当局合作，或者失去全球发展最快的市场。 |
