浙江欧林装饰设计工程公司是一家与传统家装公司完全不同的现代化装饰企业，在此对公司的主要特点、核心业务、经营管理特点作以下分析，用于指导公司未来的经营和发展。 1、强强联合，独具战略优势 浙江欧林装饰设计工程有限公司由浙江升华云峰新材股份有限公司、杭州欧林家居装饰有限公司、浙江海地企划机构总监张立旦先生共同投资组成。云峰公司是一家以生产装饰贴面板、胶合板、木门、木地板等装饰材料为主的大型家装材料生产企业，年营业额达到4亿元以上，其“莫干山”、“森泉”商标在国内市场具有较高的知名度，云峰公司作为中国升华集团的控股企业和中国木业行业的优强企业，具有强劲的发展实力；杭州欧林家居装饰有限公司是杭州市家装行业优强企业，在设计上具有较强的实力，积累了丰富的行业经验，“欧林”品牌在杭州具有较高的知名度，杭州欧林公司正处于突破管理瓶颈、实现战略跃升的关键阶段；浙江海地企划机构是一家专业企划公司，在注重专业理论知识的同时极为注重实际操作能力，致力于为企业经营管理和营销企划提供切实有效的解决之道，在企业发展战略、营销企划、品牌管理、广告策略和员工培训方面积累了丰富的实际经验和成功案例。云峰企业的经济实力、工厂化生产的优越条件，杭州欧林的设计实力、品牌影响力、丰富的家装行业经验，海地机构的专业企划能力，三者优势互补，强强联合，构成了浙江欧林装饰设计工程公司独特的优势。 2、高起点、高定位 在浙江欧林装饰设计工程有限公司创建之初，合作各方即为公司设定了“创建浙江省最大、最强的室内装饰企业”的目标，结合三方优势，在一个较高的起点上开始公司的经营和发展。 浙江欧林装饰设计工程有限公司以“现代”、“优强”、“规模”作为公司的定位，为广大业主提供“优质、优价、个性”的装饰服务。 3、核心业务和延伸业务 浙江欧林装饰设计工程有限公司的核心业务为： （1）精装修。根据国家有关部门要求，2005年新建毛坯房销售将受到限制，房地产公司销售住房将实行精装修。精装修的优势在于：集约化管理和生产，使成本费用下降，质量保证，消费者获得实利；精装修能否为广大业主所接受的关键在于：如何在实现集约化和个性化的统一上取得突破。但精装修是一个家装行业业态发生革命性变化的重大事件，具有广阔的发展前景，它为家装公司突破传统业态，做强做大提供了必要条件。目前，杭州一些有远见的房产公司正在研究和准备尝试精装修。可以预见，精装修很快会在杭州通行。谁能未雨绸缪，把握先机，谁就有可能抢先占领制高点。 （2）物流经营。浙江欧林装饰设计工程有限公司的物流经营分为两块：一、装饰材料的物流配送。由于云峰公司在装饰木业材料和其它相关材料上的生产优势，可以通过本公司内部的物流部门进行配送，精装修中可以在工厂中预制的部分也可发挥云峰的工厂化生产优势，在工厂里预制后，由公司内部的物流部门进行配送。公司内其它装修材料也将由物流部门统一配送。二、部品经营：由于精装修带来了量上的优势，有条件进行部品经营，其主要经营模式是与厂家直接建立业务关系，以量取得进价优惠，进行目录式销售。适当时候可以代理各种部品品牌，开设门市或专营店。 浙江欧林装饰设计工程有限公司的延伸业务为： （1）浙北地区一般散装修。在湖州、德清、加兴设立分公司，为一般散装修户提供服务。 （2）政府工程和其它室内装饰工程。 4、经营特点 浙江欧林装饰设计工程有限公司的经营特点是：以浙北地区散装修市场为基础业务，以精装修为业务龙头，通过工厂化生产、集约化管理和现代物流营运，实现企业规模化，带动和发展部品业务。这是一个环环相扣的业务链接，内部互相支撑，以保证最终实现公司良好的经济效益。 5、管理特色 （1） 完善的人力资源管理体系 现代企业竞争，归根到底是人才竞争。浙江欧林公司要在市场竞争中立于不败之地，必然要建立一套完善有效的人力资源管理体系。其要点为： 一、人才吸纳和招聘体系。浙江欧林的人才吸纳工作是公司人力资源部门的“常规动作”，必须长年向社会开放吸纳渠道，不断搜索和吸纳优秀人才，同时对企业内一些不能适应公司发展要求，通过培训仍达不到要求的人员要及时淘汰，保持一定的人才流动。通过建立有效的招聘工作流程体系，提高人才招聘质量。 二、人才储备工作。对于公司内部各个重要管理岗位，应做好后继人才的培养和储备，通过培训、岗位锻炼，作为重要管理岗位的后备人选。对于其他专业人才，可以通过建立“设计师俱乐部”等手段，摸清社会上现有人才情况，建立关系，将人才储备在外单位。 三、员工培训。对于公司各级员工进行定期和不定期培训，提高员工的职业化素质和工作技能，统一员工思想，强化共同意识。 四、有效的员工激励。通过运用各种有效的员工激励手段，激励员工，以改善和提升工作状态和工作绩效。帮助做好员工个人的职业发展规划，助其实现。 （2） 合理的组织架构和管理制度 本公司的组织架构根据公司业务特点和发展需要设计。 目前主要部门和职能有： 一、行政部。负责公司的人力资源、制度建立和员工考核，档案，公司日常管理，以及处理其它日常事务。 二、财务部。负责公司财务管理和各项经营数据统计分析。 三、客户部。负责客户沟通和维护，建立客户档案，客户业务跟踪管理。 四、设计部。负责设计和客户沟通。 五、工程部。负责工程实施管理，负责工程质量监理。 六、物流配送中心。负责工程实施中物料的统一采购、组织、配送。 七、商务部。负责部品的采购，供应和销售，开拓品牌代理、专卖、目录式销售。 八、各地分公司。负责各地分公司的业务开拓、营运和管理。 （3） 员工行为的规范化、职业化 在浙江欧林员工中强化职业意识，使全体员工行为规范化、职业化，养成较高的职业化素质。 （4） 业务运作流程的标准化 在对本公司以及业内优秀家装公司业务运作流程深入研究的基础上，制定和严格实施浙江欧林公司的各类业务运作流程，以科学、合理、有效的标准化工作流程，提高工作绩效。 （5）现代信息技术的应用 充分应用现代信息技术，在适当时机导入ERP管理技术，在杭州总部使用业务管理软件，在客户服务中使用菜单式设计服务软件，在杭州公司和云峰生产基地、各个分公司之间实行联网办公和各类业务信息及时传递，以大大提高公司的管理、控制、业务连动效率，增强竞争力。 （6）建设独特的欧林企业文化 企业文化在管理上具有不可替代的独特作用。因此浙江欧林公司应十分注重自身的企业文化建设。 公司具有独特鲜明的理念，以现代企业经营管理和业务服务，为广大业主提供超值价值和创造客户满意为宗旨，以创建浙江省装饰行业最优最强企业为目标，以诚信、稳健为经营特色； 浙江欧林注重品牌价值和品牌形象，在员工中倡导团队精神，强化团队意识，通过公司内部必要的仪式化活动，实现企业文化的营造。 6、企业定位 说到定位，我们有必要考虑家装行业今后的发展趋势，首先社会的发展必将带动人们对家庭居住环境的认识并适当的修饰，以符合个人的生活习惯和品位，所以，家庭装修肯定不会消失，而且会越做越大。但某一行业的社会细分会随着一个行业的发展会逐步深入，家庭的装饰、装修产品会更进一步的深入和产业化，这样就带来了家庭装修的专业化越来越深入，这样，促使家装公司合理化的分配各种资源，为非专业的消费群体服务。家装行业趋势,我个人认为应该是走“细分”和“整合”两条路。大众市场必将萎缩，但在小县城会滞后大城市5-10年。根据杭州市场调查可知：每一个知名品牌背后都有一个显明的品牌印记： 九鼎----品质 成就梦想（强调质量） 亚加----努力 让客户微笑（强调服务） 东易日盛----做今日名牌，创百年老店（强调社会影响） 城建----实力-铸就品牌 康盛----营造放心消费环境 南鸿----一个让您放心的品牌，做装修，交朋友 名居----您贴心的私人装修管家，精彩源于实力 森佳----成就未来美好生活 中冠----诚信经营，做百年中冠 同盛----爱心缔造品质 北京鑫好达----有限空间，无限感受 艺王装饰----用激情打造您的家 新时家----引领家居生活新时尚 锐牛----创造生活之美 科博----信任源自一丝不苟 嘉恒----自信源于对生活的态度 东信----追求零缺陷品质 正源----细节之处见功夫 艺创----有限空间，无限创意 创大----务实创新，服务大众 反看欧林----“专业的，个性的，生活的”。很显然涵盖的内容太多， 对于消费者而言没有任何品牌记忆点，只是一个模糊的印象或没有印象， 欧林到底是专业的？还是个性的？亦或是生活的？那么欧林根据市场细分的目标市场在那里？欧林有必要为自己的产品规划一细分的市场空间，创立鲜明的特色，从而塑造出独特的市场形象。欧林必须重新定位，而对于品牌定位，越细分越清晰，品牌的穿透力、记忆力就更强。我们的目的是寻找合适的客户；让客户明白本企业是其实现价值最大化的最佳企业；提供差异化服务；考虑到杭州欧林与浙江欧林针对不同的消费群，不同的产品（一个是别墅毫宅一个是精整修），欧林“细分”走豪宅、别墅高端路线；“整合”走房产精装修集约精品路线，要定位是否可以进行品牌的延伸-----建立亚品牌。这样可以解决欧林品牌的统一性和产品的独立个性。现在对于高端市场的延伸行业的领先企业均采用亚品牌方式如： 九鼎----恒美：别墅设计专家 东易日盛----原创设计：豪宅装修，整体解决方案 A6工作室：大户型设计专家 东易精装：房地产精装修策划专家 东易公装：商业、办公空间工作室 名居----空间工作室 亚加----FA名居设计工作室 中冠----FIRST室内设计工作空间 国盛----经典设计机构 康盛----天问空间设计 主张自我，无处不在 城建----嘉艺缘设计室 综观以上分析这里我们建议进行如下品牌定位： 杭州欧林----欧林XX工作室。定位设计或服务选一，如：设计 至尊体验、 浙江欧林----欧林AA装饰。定位精装修，如：精装专家、 “XX、AA”名字及定位广告语待双方沟通后再做决定。 8、品牌沟通 1、沟通方式： 杭州欧林----欧林XX工作室 工作室展示、设计师的说服、画册渗透等 浙江欧林----欧林AA装饰 大众媒体、公关活动等 2、目标消费者： 杭州欧林----欧林XX工作室 事业有成、爱面子、爱享受、注重身份地位的金领阶层等 浙江欧林----欧林AA装饰 年轻时尚、高收入的大众、房产公司等 3、推广步骤： 项 目 浙江欧林----欧林AA装饰 杭州欧林----欧林XX工作室 9月 1 人员的招聘到位 深度了解欧林的人事、管理、以前的宣传、业绩等 2 亚品牌名字的确定 亚品牌名字的确定 10 1 画册制作 重新制作画册等 2 公司开业第一次促销活动 提供更深层次的附加价值是欧林发展的必由之路！ |
