朱庆辰简历
冬日暖阳，当我们走进topsun董事长朱庆辰的办公室时，地毯上正是一片淡淡的金光。融洽而畅快地交谈着，他的言语也如这金光，温和中蕴着热情。这个善用镜头的人，其实也非常善于叙事。淡淡的调子，平稳而少波澜，恰似留白引人遐想。他书案下的“孝经”，由家孝而求国安；窗前的热气球飞行照片，一览众山小。他喜爱这高空飞行，不仅凌云，且平稳从容，一如他对自己的要求，一步一步，拾阶而上；他享受着驾驭庞然大物的乐趣，是能所不能的成功品味。 “无中生有” 视新广告的成立，其实并非为着广告，不过是为爱好——摄影打下的基石。但是渐渐在石上修葺的人多了，创建者的责任越来越大；众人的合力，便让初衷转了方向。朱庆辰却也开心，也许爱好和事业，都是为了证明自己的价值；在他眼里，没有什么“比社会肯定你的价值更重要。” 当年出一本个人摄影作品画册的愿望虽未实现，如今公司的画册，又何止千千万万。 可是得到这样的肯定，着实来之不易。当初这个提着相机到处拍片子的北京小伙儿，为筹钱出画册办起公司，可是广告做什么，他是一点儿不明白，只是奇怪：为什么大家都说不清广告，搞不懂创意，甚至不管美丑还能干得热火朝天？慢慢也就明白了——只要能把这个广告发布出去就有生意做，重要的是媒体。“那个时候，能请报社广告部的人吃顿饭，就算有面子的了。”回忆过往的创业环境，朱庆辰眼里倒流露出对未来的无限希望，“现在已经不是靠关系，市场越来越规范。” 冬去春来14年，视新从两个人发展到现在，各式各样的问题都遇到过，特别是公司规模扩大后的管理。“我不懂管理，但是我很庆幸我不懂。”他微笑着解释：“我一直是个被管理者，不懂管理，现在从被管理者转化过来，管理的过程中就总是换位思考，先问自己如果我是员工，有这样的条例我可不可以接受，然后才说的出口。”事实也证明，这样的“不懂”管理卓有成效，《财富》两次在中国评选“最佳雇主”，视新广告都榜上有名。究其原因，只有“情理”二字，“我们有个准则，发钱不手软，罚钱一定手软。”说到这里，他的语调愈加欢快，显然是想到什么有趣的事情：“罚钱的时候，我们会打八折。”这样的方式，真是让人意外，他乐呵呵地说：“罚钱不是目的，只是提个醒儿。而且我们有个基金，罚的钱都放在里面，大家一起吃饭什么的。这样大家不会觉得我是放在了自己腰包里，也会和我统一战线了。不然心里多不舒服。” 的确，服务行业的支柱就是人。都说顾客就是上帝，可是朱庆辰反过来看了——“我觉得员工才是上帝。我们说‘顾客是上帝’，实际上是要把顾客的利益看作上帝，可是不尊重员工，没有员工帮助顾客创造价值，怎么能把顾客的利益看作上帝？只有员工和客户的双赢，才是真正的双赢。”视新的成长，便靠的是这种“无中生有“的技巧。 诚实起家 虽然视新的创意实力有目共睹，但是第一个有名气的客户，并不是因为公司创意实力得来的。只是一句话，一个诚实的回答。“93年朋友介绍了北京饭店这个客户，但是当时公关部的经理对广告公司都是比较冷淡的，我记得他问我们是否有印厂，我说没有，但是可以保证作品的质量以及时间，拿到这个客户后，他告诉我们，所有的广告公司都说自己有印厂，只有我们说没有。”（当时所有的广告公司都没有印厂）“这个很自然的回答，为我们赢得了北京饭店的信任，也因此带来了联通和摩托罗拉。” 一个“诚”字给了视新机会，可是发展，靠的是“实”。在采访中，朱庆辰反复强调要把业务当作品来做，把客户的钱来当自己的钱来花。 “广告行业的价值所在就是为客户创造利价值。这也是衡量我们作品的标准，否则就没有生命力。”这个热爱艺术的人，并不因为感性而强调主观和自我，他非常尊重市场的暗语。做摩托罗拉时，为获得真实的反馈，细节他们自己站在不会为消费者戒备的柜台里观察，和终端的销售人员讨论广告作品的表现力，琢磨手机摆放位置不同对销售影响……“为此我们公司每年也拿出10万左右来进行类似的调研，不仅仅只局限于最基本的调研，更多的是注重细节的调查。终端的调查很多还是值得我们去参考借鉴的，这些细节足以让客户知道我们的专业。我还是那句话，我们所做的事情是不是可以为客户创造价值。这也是我们服务体系中很重要的一个环节。” 视新的“实”是要落实在每个员工身上的，朱庆辰可以接受员工和客户说一句实话，因为客户不理解而做不成，但是绝对不能接受骗客户。“我们不喜欢对服务热情快热快凉的员工，如果能够快热并且一直热下去当然是更欢迎，但如果不能快热，一直稳定的发展下去也可以。”对员工的要求实际，给员工的回报也很实际。“我自豪的是，在公平竞争的市场环境下，我的员工比别的公司的员工收入高。同样的位置，我公司员工比同行业有更高的薪资，这是我的快乐。” 中国广告 谈到中国广告的问题，朱庆辰觉得还是因为门槛低，“门槛低人就比较杂。而国外则不同，专业性很强的。支持一个社会的发展我认为广告起到了一个非常重要的作用。在我们公司成立之初就已经听到国外如果有新的产品上市，没有广告是不行的。广告在一定程度上推动了社会的前进。” 那么为什么很多优秀的、非常合适的人没有投身广告界呢？“中国人重视劳动力有价值，脑力没有价值。在国外广告人是很受尊敬的，但是中国不行。为什么？因为有一批人搅乱了市场。当然不完全是因为广告人，也有部分来自于广告主。广告主拼命压价，质疑你的创意为什么那么贵？虽然广告主希望广告公司做出好的成绩，但是大家都不思考一个问题，如果价砍到只能低水准的人给你做广告，这个广告会烂到什么程度？” 提到价格问题，朱庆辰摆出一个例子：“有些公司推出零代理，广告界就乱了。其实很多4A大公司没有什么利润，利润都来自股民。很多人在划一个圈。不是在从市场占有利润，而是看占有多少市场，然后吸引股民投资。”行业在一个圈里，渐渐失去自身发展的活力，被围在圈中的本土公司怎么办？朱庆辰对此信心满满：“广告公司最终决定成败的还是创意实力，是否能够支持销售。现在越来越多的人明白，代理费再低，不能带来销售也是白搭。从广告主角度来看，广告存在性价比，而不是绝对价值。如果是绝对价值，当然不花最好。”所以在他眼里，4A有资金，有好的管理方法，也有人才，但是如果不真正让懂得当地市场的人来做创意，他们的广告能不能带来销售，要打一个问号。 视新的成功经验： 当我们提到这个问题的时候，实际上已经有了答案。因为朱总阳光的心态和朴实而激情的谈风使得我们愉快的穿插在事先设计的采访线路里，他双赢的原则和换位思考的习惯早已融化在血液中，谈笑间已经做出了回答。总结起来可以用三句话：创作的出发点是支持客户销售；把业务当作品来做；把客户的钱当自己的来花。 附记： 采访临终，我们突然有一种感觉，像视新这样优秀的本土广告公司，有如此人性化的管
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