排除IExplorer中不可恢复的故障
<br> 引:帮助您诊断和解决在使用基于 Windows 的 Internet Explorer 并收到不可恢复的错误（故障或异常）消息时出现的问题<br> <br> 不可恢复的错误也称为用户模式故障或异常。诸如 Internet Explorer 之类的程序在您的计算机上以称为用户模式(或 Ring3)的模式运行。以用户模式运行的进程在它们的虚拟地址空间中运行，并且不能直接访问未分配给它们的硬件或内存。由于用户模式进程被从系统和其他用户模式进程有效隔离，它们不会干扰这些资源。因此，它们不会危及计算机的完整性。例如，如果某个进程尝试读/写尚未分配给它的内存位置，将导致不可恢复的错误(在这种情况下，将出现异常)。出现这些不可恢复的错误时，您必须关闭受影响的程序或进程以维护计算机的完整性。<br> <br> 请注意，大多数程序都与其他用户模式进程交互。您可以扩展某些程序，方法是使用能够共享其内存空间的附加功能。对于 Internet Explorer 而言，ActiveX 控件、浏览器帮助器对象、工具栏和其他组件可以向浏览器中添加自定义功能，例如附加工具栏、墙纸或横幅广告。这些组件与浏览器在同一内存空间运行，并可能在 Internet Explorer 或其某个组件中生成故障或异常。与大多数程序一样，Internet Explorer 还与计算机的其他部件交互。例如，您使用您的显示驱动程序、显示硬件和已安装的字体来显示 Web 页。您使用您的打印机驱动程序和硬件打印 Web 页。其他程序也可能与 Internet Explorer 交互。这些与其他软件或服务进行的交互也可能在 Internet Explorer 中导致不可恢复的错误。<br> <br> <b>排除不可恢复的错误</b><br> <br> 要排除 Internet Explorer 中的不可恢复的错误，请按照下列步骤操作。执行各个步骤后，请停下来进行测试以查看问题是否已解决。如果没有解决，请继续通过下一步来排除故障。<br> <br> 1. 使用 Microsoft Internet Explorer 错误报告工具。要做到这一点，请在提示您将错误报告发送给 Microsoft 时单击“发送错误报告”。如果有修补程序或变通方法，请在将错误报告发送给 Microsoft 后单击“更多信息”链接，以获取修补程序或有关如何避免该问题的信息。<br> <br> 2. 单击“Internet Explorer 错误报告”对话框上的“单击此处”链接可查看错误详细信息。然后，您可以看到类似于以下内容的错误签名信息：<br> <br> AppName:Iexplore.exe AppVer:6.0.2600.0 ModName:module.dll ModVer:5.0.1.10 Offset:0007d934<br> <br> 如果为“ModName”列出的模块不是 Windows 或 Internet Explorer 文件，您或许可以通过删除或禁用与受影响的模块关联的所有程序、服务或驱动程序来隔离该问题。为此，请找到硬盘上的 Module.dll，右键单击该文件，单击“版本”选项卡上的“属性”，然后查看“公司”框以验证该文件是 Microsoft 文件。如果不是，“公司”和“产品版本”框可能指明与此文件关联的程序、服务或驱动程序。如果未指明，请尝试在 Internet 中搜索有关该文件的信息。当您确定与此文件关联的程序、服务或驱动程序时，请删除相应的程序、服务或驱动程序以查看问题是否得到解决。例如，要删除程序或服务，请使用“控制面板”中的“添加或删除程序”工具，或者与程序或服务的制造商联系，以了解有关如何删除它的信息。<br> <br> 3. 如果您有 Internet Explorer 修复工具，请使用该工具查找过期的或注册不正确的 Internet Explorer 文件。<br> <br> 4. 禁用第三方浏览器扩展。<br> <br> 5. 与 Internet Explorer 在同一时间运行的不兼容或冲突软件可能导致某些故障。要确定这是否是引起该问题的原因，请执行 Windows 的“干净启动”。干净启动通过暂时消除计算机配置中对启动 Windows 和 Internet Explorer 没有帮助的项目，来帮助您隔离问题。<br> <br> 如果在干净启动配置中未出现错误消息，则 Internet Explorer 和您的某些已安装的程序、驱动程序或服务之间的冲突可能是导致该问题的原因。在这种情况下，请将前面消除的项目逐个或成组重新添加到您的配置中，直至重新出现该问题。当您已隔离冲突的程序或服务时，请与制造商联系以了解有关已知问题或可能的更新的信息。<br> <br> 6. 如果该故障仅在您访问某些特定的 Web 站点时出现，则该问题可能与损坏的 Internet Explorer 收藏夹、Cookie、历史记录(包括“自动完成”)、Internet 临时文件或 ActiveX 控件有关。要解决此问题，请删除这些项目中的每一个。为此，请按下列步骤操作：<br> <br> a. 使用 Internet Explorer 中的导入/导出向导导出 Cookie 和收藏夹。<br> <br> 注意：如果此步骤不能解决问题，您可以使用导入/导出向导还原您的收藏夹(从 Bookmark.htm)和 Cookie(从 Cookies.txt)。<br> <br> b. 删除您的 Cookie。<br> <br> 如果当您单击“收藏夹”中的某个项目时出现问题，请删除您的收藏夹。<br> <br> c. 删除所有 Internet 临时文件。为此，请按下列步骤操作:<br> <br> 1. 启动 Internet Explorer。<br> <br> 2. 在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。<br> <br> 3. 在“常规”选项卡上，单击“删除文件”，然后单击以选中“删除所有脱机内容”复选框。<br> <br> 4. 单击“确定”。<br> <br> 如果这样不能解决问题，请将 Temporary Internet Files 文件夹移到另一个位置，删除旧的文件夹，然后(如果愿意的话)将 Temporary Internet Files 文件夹移回到原来的位置。<br> <br> d. 删除所有 ActiveX 控件。<br> <br> 7. 重新安装 Internet Explorer。如果您使用的是操作系统本身附带的 Internet Explorer 版本或操作系统 Service Pack 附带的 Internet Explorer 版本，请修复或重新安装操作系统本身或操作系统 Service Pack。 <
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